Marcela Muñoz Torres
Profesional en atención al cliente con experiencia en ventas y logística
- Incrementó la visibilidad de servicios en tienda de mascotas mediante estrategias de planificación y ejecución
- Mantuvo altos estándares de calidad en la revisión final de calzado garantizando cumplimiento antes de la distribución
- Gestionó inventarios y coordinación logística en diferentes roles, asegurando la disponibilidad y puntualidad en entregas
Atención al cliente
Avanzado
Proporcionó asesoría personalizada y gestionó solicitudes para mejorar la experiencia del cliente.
Gestión de inventarios
Intermedio
Mantuvo la organización y control de inventarios en tiendas, asegurando la disponibilidad de productos.
Logística y coordinación
Intermedio
Coordinó entregas y procesos logísticos para garantizar operaciones eficientes.
Manejo de caja y pagos
Intermedio
Administró transacciones con caja registradora, manteniendo control y precisión en pagos.
Planificación y estrategia de ventas
Principiante
Implementó estrategias para aumentar la visibilidad y ventas de servicios en tienda.
Idiomas
es
nativo
ENERO 2024 - PRESENTE
Terminadora de calzado
Calzado Asly
Pulido y revisión final de calzado, asegurando altos estándares de calidad antes de la distribución a almacenes, Empaque y etiquetado del producto final garantizando que se cumplieran los requisitos de presentación, Transporte y coordinación con el equipo de producción para asegurar la fluidez del proceso logístico.
ENERO 2022 - DICIEMBRE 2023
Asistente de ventas y atención al cliente
Tienda Dino
Atención personalizada a los clientes, brindando asesoría sobre productos y servicio, Gestión de inventarios y mantenimiento del orden y limpieza en la tienda, Coordinación de citas para servicios de cuidado de mascotas, Supervisión de pedidos y organización de entregas a domicilio, Planificación y ejecución de estrategias para incrementar la visibilidad de los servicios de baño y bienestar de mascotas.
MARZO 2019 - MAYO 2021
Vendedora, encargada de un almacén y atención al cliente
Importado Cerámica
Asesoría a clientes en la venta de productos relacionados con la construcción, Gestión de inventarios de la tienda, asegurando la disponibilidad de productos y su correcta organización, Manejo de caja registradora y control de pagos, asegurando una adecuada administración del flujo de efectivo, Coordinación con transportadores para la entrega de productos a domicilio, garantizando la puntualidad y satisfacción del cliente, Atención personalizada al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones a medida para cada proyecto de construcción.
Institución Educativa Pedro Claver Aguirre
Bachillerato completo
NOVIEMBRE, 1969
Politécnico Andino iberoamericano
Mercadeo y Ventas
DICIEMBRE, 2009
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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