Marcela - Líder en Gestión de Punto de Venta y Atención al Cliente

Experiencia en supervisión, control de stock y adecuación del espacio para maximizar ventas y experiencia del cliente.

Habilidad para resolver inquietudes, brindar asesoría y fortalecer relaciones con los clientes.

Capacidad para crear contenido y gestionar publicaciones que mejoran la presencia digital de la marca.

Competente en manejo de inventarios, facturación y control de procesos internos.

Atención y asesoría a clientes, venta y facturación, control de stock y adecuación de punto de venta.. Revisión y aprobación de contenido para publicación en redes sociales.

Validación de las condiciones para brindar un adecuado servicio.. Atención permanente a los usuarios que requieran solución a las diversas inquietudes de los servicios que toman.. Acompañamiento y supervisión al equipo de anfitriones.. Apoyo a las líneas de educación y deporte según los acuerdos establecidos.. Verificación y revisión del estado de las instalaciones, tanto en mantenimiento como en aseo.. Realización de RMIS de acuerdo con la necesidad para la adecuada prestación de los servicios.. Seguimiento a solicitudes realizadas a mantenimiento, aseo y seguridad.. Solicitud de pedidos de materiales e insumos.. Brindar argumentos para las respuestas a PQR del proceso.. Apoyo en la apertura de nueva sede y acompañamiento en procesos de selección de colaboradores a cargo.