Este es mi perfilContactar via CazVidMarco
Analista técnico y de atención al cliente con 8 años de experiencia en soporte y atención multilingüe
Contacto
Competencias
Brinda soporte técnico especializado en varias plataformas y sistemas operativos, atendiendo a clientes y empresas.
Proporciona atención eficiente y bilingüe a clientes en diversos contextos de telemarketing y soporte técnico.
Monitorea y gestiona redes y servidores para garantizar la continuidad operativa en centros de soporte.
Domina sistemas Windows, Linux, Unix y Mac OS para soporte y configuración de entornos tecnológicos.
Atiende y respalda clientes y empresas en inglés y español en diferentes niveles de soporte y servicios.
Educacion
Idiomas
Resumen
Analista con experiencia en soporte técnico, atención multilingüe y gestión de redes, con habilidades en diversos sistemas operativos.
Logros Clave
- Desempeño como analista senior en soporte técnico y análisis de redes en Grupo Salinas
- Progresión a roles especializados en atención telefónica y soporte técnico en múltiples centros de contactación
- Capacitación y soporte en soporte técnico y atención al cliente en inglés para empresas internacionales
Experiencia
Attention to active and potential clients, Inventory control, Registration of new products, Quotations, Support with information about products
Senior analyst in the communications area, Technical support, Network and server monitoring, Analysis in the email area (Lotus)
Telephone operator (Sales executive / Sales representative) Santander Banca Multiple, 100% Bilingual Duties
Telephone operator (Technical support) Western Union
Telephone operator (Customer service) Mint mobile, Ultra mobile
Telephone operator (Customer service, technical support) AT&T
First level analyst (Technical support, Customer service, Quality analyst / Tech Support, Customer Service Representative, Quality Analyst) Remote assistance for companies worldwide., Providing 100% support in English for companies such as 99 Cents, Footlocker, Equitable holdings.