Este es mi perfilContactar vía CazVidMargaliza
Client Manager
Contacto
Competencias
Aplicó metodologías ágiles en proyectos bancarios, coordinando entregas y mejorando la productividad del equipo.
Realizó análisis funcional y soporte técnico en sistemas de medios de pago y sistemas bancarios internos.
Manejó carteras de clientes en instituciones financieras, coordinando procesos de pago y formalización de créditos.
Dirigió equipos en soporte y servicio al cliente, promoviendo mejora continua y eficiencia operativa.
Dominio de Power BI, Excel avanzado, ServiceNow, SIEBEL CRM y aplicativos bancarios para optimizar procesos.
Educación
Idiomas
Resumen
Gestor de proyectos y analista especializado en sistemas financieros y medios de pago, con experiencia en liderazgo de equipos y optimización de procesos. Competente en análisis funcional, gestión de carteras y uso de herramientas digitales.
Logros Clave
- Lideró la gestión integral de cartera en procesos de pago, optimizando la atención a instituciones financieras.
- Certificó desarrollos tecnológicos en banca, asegurando cumplimiento y calidad en sistemas de medios de pago.
- Implementó un sistema interno de tickets y dashboards en Power BI, mejorando la supervisión y control de demandas
Experiencia
Client Manager
Gestión integral de cartera de instituciones financieras en proyectos de procesamiento de tarjetas (crédito, débito y prepago)., Análisis funcional de incidencias en software de medios de pago y coordinación con equipos técnicos., Pruebas y certificación de desarrollos tecnológicos para entidades...
Analista Nómina Electrónica Empresarial
Gestión de productos de cash management y nómina electrónica empresarial., Coordinación de aperturas masivas de cuentas y transferencias electrónicas., Soporte en automatización de procesos de pago empresarial.
Asistente Nómina Electrónica Empresarial
Coordinación de operativos de formalización y entrega de tarjetas débito., Gestión documental y soporte en procesos digitales bancarios.
Auxiliar Operaciones y Servicios
Registro de pagos de tarjetas de crédito y préstamos., Gestión documental digital de productos financieros., Formalización de créditos y tarjetas.