María avatar

María - Especialista en Recursos Humanos con experiencia en gestión de talento y atención al cliente

Cajamarca, Cajamarca Department, Perues
Participó en la elaboración de un Sistema de Gestión de Calidad según la Norma ISO 9001:2015.
Documentó procedimientos e instructivos para mejorar la gestión en una organización.
Watch Video
Published on CazVidVideo interview available

Summary

Profesional dedicada con experiencia en gestión de talento, atención al cliente y documentación de procesos, con habilidades en liderazgo, comunicación y resolución de problemas.

Video Resume

Key Achievements

Skills

LiderazgoIntermedio

Ha liderado tareas relacionadas con la gestión de talento y coordinación de procesos.

Comunicación asertivaAvanzado

Ha asistido en atención al cliente y en entrevistas, demostrando habilidades comunicativas efectivas.

Resolución de problemasIntermedio

Ha aplicado soluciones en procesos documentales y atención al cliente en diversos contextos.

Trabajo en equipoIntermedio

Ha colaborado en proyectos de documentación y capacitación junto a diferentes equipos.

AdaptaciónAvanzado

Se ha ajustado a distintas responsabilidades en gestión, atención y documentación.

Languages

EspañolInglés

Experience

Gestión de Talento Humano

ONG AMAAC

2024

Registrar a los postulantes en la base de datos., Contactar y programar las fechas de entrevista e inducción., Realizar adecuadamente las entrevistas.

Atención al cliente

Coolbox

2022

Asesorar a los clientes en los diversos productos tecnológicos, de acuerdo a sus necesidades., Demostrar el uso de los productos tecnológicos a los diversos clientes.

Call Center, asesora de ventas

Konecta

2022

Llamar a la cartera de clientes, para ofrecerles un servicio telefónico., Asesorar a los diversos clientes, de acuerdo a sus inquietudes.

Practicante Pre Profesional

Calera Nube Blanca

2021

Documentación de procedimientos, instructivos, planes, entre otros., Elaboración de un Sistema de Gestión de Calidad, según la Norma ISO 9001:2015 y herramientas Lean Manufacturing., Elaboración de manuales de seguridad y salud ocupacional., Establecer la mejora continua de acuerdo al ciclo PHVA.

Atención al cliente

Sweet Sea

2020

Asesorar a los clientes en las diversas prendas de vestir., Atender todos los requerimientos y necesidades de los clientes., Manejo de las redes sociales.

Education

Universidad Privada del Norte

Ingeniería Industrial

Completed 2022
This is my profile