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Maria
Líder en Operaciones y Gestión Comercial con experiencia en retail y servicios financieros
Contacto
Competencias
Experiencia en supervisión y optimización de procesos en retail, finanzas y servicios.
Capacidad para motivar y dirigir equipos hacia el cumplimiento de objetivos estratégicos.
Hábil en diseñar y ejecutar planes que impulsan el crecimiento y eficiencia operativa.
Dominio en seguimiento y análisis de indicadores clave para la toma de decisiones.
Competente en SAP, SuccessFactors, Report Net y otras herramientas de gestión.
Educacion
Idiomas
Resumen
Líder en operaciones con más de 15 años de experiencia en gestión de tiendas, sucursales y equipos multidisciplinarios. Destacada capacidad para mejorar KPIs, optimizar procesos y potenciar resultados comerciales.
Logros Clave
- Optimización de KPIs en farmacias, aumentando ventas y reduciendo mermas en Farmacias Kielsa.
- Implementación de estrategias de expansión que facilitaron nuevos puntos de venta.
- Gestión eficiente de sucursales en el sector financiero y retail, logrando mejora en indicadores de desempeño.
- Liderazgo en equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comerciales y operativas.
- Desarrollo de propuestas innovadoras que mejoraron la experiencia del cliente y la rentabilidad.
Experiencia
Jefe de tienda
Cumplimiento de KPIS (Ventas, Merma, Gastos). Servicio al cliente interno y externo.. Planificación ,organización y propuestas de nuevos puntos de venta. Visitas operativas y administrativas a sucursales. Manejo de presupuesto de Utilidad, Gastos, ventas, Margen. Administración del capital Humano, assessment y ascensos. Ventas institucionales retaill y mayoreo. Análisis de surtido por cluster. Planificación y organización de temporadas.. Promover una cultura de servicio y trabajo en equipo.. FODA de la competencia. Ejecución de planes estratégicos comerciales y operativos. Planificación mensual de actividades. Actualización de políticas y Optimización de procesos. Presentación de indicadores semanales, mensuales y anuales