Maria - Analista de Talento Humano

Experiencia demostrada en Google Drive.

Experiencia demostrada en Excel.

Experiencia demostrada en Word.

Experiencia demostrada en Gestión de cobranza.

Experiencia demostrada en Negociación de cartera.

Procesos Administrativos. inventario. recibir correspondencias. reclutamiento. aplicar pruebas a los candidatos. manejo de drive en Excel. realizar piezas en canva. realizar Carnet coorporativos. apoyo de actividades de Bienestar

Venta de extra cupo de la TC del cliente con tasa preferencial. del banco Scotiabank Colpatria

Venta de seguros para clientes del banco BBVA. vender pólizas acorde al perfil del cliente y sus necesidades. renovar pólizas para que los clientes continúen con la protección

Gestión, renovación y venta de portafolio de pólizas y seguros para clientes de BBVA.. Análisis del perfil y necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas, garantizando la fidelización y continuidad del servicio.. Manejo de bases de datos y registro oportuno de información en los sistemas corporativos bajo estándares de confidencialidad.

Gestión comercial y colocación de productos financieros complejos (extra cupos de tarjetas de crédito con tasas preferenciales).. Validación y verificación de datos confidenciales de clientes, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y normativas del banco.. Reporte detallado de gestión diaria y actualización de bitácoras comerciales.

Ejecución y control de procesos administrativos internos, garantizando el orden operativo y el flujo eficiente de la oficina.. Control, registro técnico y actualización del inventario general de suministros y activos de la empresa.. Recepción, clasificación y distribución oportuna de correspondencia, mensajería y documentación corporativa.. Soporte integral al proceso de reclutamiento: publicación de ofertas, citación de candidatos, aplicación de pruebas psicotécnicas y archivo de hojas de vida.. Manejo, organización y centralización de archivos compartidos en la nube mediante herramientas avanzadas de Google Drive y Excel.. Diseño de piezas comunicativas en Canva, elaboración de carnets corporativos y apoyo logístico en actividades de bienestar laboral.

Gestión de cobranza y venta directa de portafolios de productos para el mercado latinoamericano en Estados Unidos.. Ejecución de llamadas outbound para la negociación de saldos pendientes, recuperación de cartera y acuerdo de pagos efectivos.. Seguimiento personalizado a clientes a través de WhatsApp y contacto telefónico directo para garantizar el recaudo oportuno.. Manejo persuasivo de objeciones financieras y evaluación de la capacidad de pago del cliente.