María - Coordinador con experiencia en cobranza y atención al cliente

Proporciona soporte por vía telefónica y digital, garantizando satisfacción y seguimiento.

Realiza análisis para la planificación de estrategias en recuperación de cartera y control administrativo.

Gestiona archivos, generación de reportes y soporte en procesos de nómina y registros.

Utiliza plataformas digitales y CRM para atención, seguimiento y captación de clientes.

Atención al cliente por vía Telefónica y por medio digital (comunichat, whatsapp, correo electrónico)., Realización de bases para envío de masivos (mailing y sms, blaster)., Apoyó en área de calidad, realización de círculos de monitoreo a los asesores, retroalimentaciones., Apoyó en área...

Atención a vendedores por vía Telefónica y por medio digital (whatsapp o correo electrónico)., Revisión de documentos de nuevos prospecto que solicitan un crédito., Captura de datos de nuevos clientes., Generar estados de cuenta de clientes que tiene cada vendedor., Archivar expedientes de...