María - Asistente Administrativa / Atención al Cliente

Experiencia demostrada en Microsoft Word.

Experiencia demostrada en Excel.

Experiencia demostrada en PowerPoint.

Experiencia demostrada en Outlook.

Experiencia demostrada en Gmail.

Organizo y gestiono información clave de múltiples clientes (agendas, formularios, bases de datos).. Me comunico efectivamente con clientes vía correo electrónico y chat, resolviendo consultas en menos de 24 horas.. Manejo correspondencia digital y física, asegurando seguimiento y trazabilidad.. Programo reuniones utilizando Calendly y Google Calendar, optimizando el tiempo de los equipos.. Realizo investigaciones y recopilo datos utilizando Google Workspace.. Actualizo y mantengo bases de datos en Notion y Excel/Google Sheets.

Gestiono expedientes técnicos y documentación de proyectos de infraestructura universitaria.. Elaboro informes ejecutivos y reportes de avance con Microsoft Word y Excel para la gerencia de proyectos.. Coordino equipos multidisciplinarios (arquitectos, ingenieros) en procesos internos.

Gestioné expedientes académicos, certificados y documentación de 10+ docentes e investigadores.. Organicé archivos físicos y digitales con estricta atención al detalle.. Revisé documentación para asegurar el cumplimiento de requisitos académicos y administrativos.