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MARIA
Agente de Soporte y Servicio al Cliente
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Agente de Soporte y Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
AGENTE DE SOPORTE Y SERVICIO AL CLIENTE
ATENCION AL CLIENTE VÍA TELEFONICÁ, CHAT Y CORREO ELECTRÓNICO. REVISION Y GESTION DE TICKET. BRINDAR SOLUCIÓN A CLIENTES EN BASE A CRITERIOS Y LINEAMIENTOS INTERNOS ASEGURANDO SU SATISFACCIÓN, RAPIDÉZ Y EFICACIA EN LA GESTIÓN. DERIVACIÓN DE CASOS DE ACUERDO A COMPLEJIDAD. CUMPLIMIENTO DE METAS ESTABLECIDAS. EMPATÍA, CAPACIDAD DE ESCUCHA Y ATENCIÓN AL DETALLE
AUXILIAR DE CARTERA
ATENCION AL CLIENTE PERSONAL Y TELEFONICO. INVENTARIO. MANEJO DE PROVEEDORES. CUADRE DE CAJA. FACTURACION. REALIZACION DE INFORMES DIARIOS Y MENSUALES. MANEJO PQRS. REVISION Y REALIZACION DE CUENTAS DE COBRO. MANEJO DE CREDITOS. ARCHIVO
SERVICIO AL CLIENTE Y DIGITACION
ATENCION OPORTUNA AL CLIENTE BRINDANDO SOLUCION AL REQUERIMIENTO INTERPUESTO EN RELACION CON SU SEGURO MEDICO. ASIGNACION Y CANCELACION DE CITAS MEDICAS. DIGITACION Y ARCHIVO DE POLIZAS
ADMINISTRADORA
ATENCION AL CLIENTE. VENTAS. FACTURACION. MANEJO DE PROVEEDORES. INVENTARIOS. CONTABILIDAD
RECEPCIONISTA
ATENCION AL PUBLICO PERSONAL Y TELEFONICO (PBX). AGENDAMIENTO Y FACTURACION DE CANCHAS. COTIZACION DE EVENTOS. PAGO A PROVEEDORES. RECEPCION DE CORRESPONDENCIA Y OTROS
AUXILIAR DE ARCHIVO Y DIGITACION
DIGITACION Y DIGITALIZACION DE FOLIOS CONFIDENCIALES, PARA SU POSTERIOR ARCHIVO Y CONSERVACION