Asistente de recepción con experiencia en hotelería y turismo, destacando en atención al cliente y gestión de inventarios.
Experiencia en atención al cliente en entornos de hospitalidad y turismo, asegurando la satisfacción del cliente.
Habilidad para gestionar y controlar inventarios de productos en hoteles y museos, optimizando recursos.
Creación y aplicación de protocolos de bioseguridad en el sector hotelero durante la pandemia de COVID-19.
Dominio de software de gestión hotelera y herramientas de oficina como Excel y PowerPoint.
HOTEL SOL PLAZA
Asistencia en recepción, trato con los clientes del hotel.. Bienvenida y registro de pasajeros, atención al cliente (indicaciones, tours).. Compra de insumos para el desayuno y manejo de inventario de bebidas.. Verificación y limpieza de habitaciones y áreas públicas.
HOTEL CAMINO REAL
Asistencia en recepción, trato directo con los clientes del hotel.. Manejo de POS, registro de pasajeros y atención al cliente.. Elaboración de protocolos de bioseguridad ante el COVID-19.
AGENCIA TOUR OPERADORA COYLA ADVENTURES
Trabajo de oficina en atención al cliente, venta de paquetes turísticos, tour convencionales y no convencionales.. Transfer de tours receptivos y nacionales. Manejo de caja y biblia de operaciones.
COMITÉ DE EVALUACIÓN DE CALIDAD DE LA E.P DE TURISMO
Apoyo en el proceso de elaboración de informes finales de acreditación según el estándar abordado.. Organización, clasificación de la información y manejo de evidencias acorde a criterios de cada factor.. Apoyo en tramitación de resoluciones y oficios en la UNA-PUNO.
BACHILLER
Capacidad para comunicarme claramente con clientes y equipos, facilitando una experiencia fluida.
MUSEO DE LA COCA Y COSTUMBRES
Trabajo en recepción, atención al cliente.. Venta de tickets de ingreso y productos en venta en el museo.. Brindar información e indicaciones sobre la visita. Guiado ocasional.
JOOP BEAUTY AND WELLNESS – HOTEL CASA ANDINA PREMIUM
Realizar tratamientos y técnicas según el tipo de masaje a elección.. Uso de POS, registro de clientes, control de inventario, cierre de caja.. Brindar asesoramiento, información e indicaciones del procedimiento.
SALON VIP AREQUIPA – AEROPUERTOS ANDINOS DEL PERU S.A.
Registro de clientes, uso de POS, control de inventario. Atención al cliente, reposición de mesa buffet. Requerimiento de pedidos a proveedores
JOOP BEAUTY AND WELLNESS – HOTEL CASA ANDINA SELECT
Realizar tratamientos y técnicas según el tipo de masaje a elección.. Uso de POS, registro de clientes, control de inventario, cierre de caja.. Brindar asesoramiento, información e indicaciones del procedimiento.
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO