Maria - Asistente de Relaciones Públicas con experiencia en marketing digital y atención al cliente

Puerto La Cruz, Anzoátegui, Venezuelaes

Implementó campañas de marketing digital que aumentaron la visibilidad de programas de capacitación en la industria petrolera.

Fortaleció relaciones con empresas del sector energético, logrando nuevas alianzas comerciales.

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Summary

Profesional dedicada con más de 13 años en relaciones públicas, marketing digital y atención al cliente, con habilidades para fortalecer relaciones institucionales y mejorar la experiencia del cliente.

Key Achievements

Optimización de procesos de atención al cliente, mejorando la satisfacción y fidelización.
Gestión eficiente de inventarios y atención personalizada en tiendas minoristas, incrementando ventas y experiencia del cliente.

Skills

Comunicación oral y escritaAvanzado

Capacidad para transmitir ideas y gestionar relaciones públicas efectivas en diferentes contextos.

Gestión de Relaciones PúblicasIntermedio

Habilidad para fortalecer relaciones institucionales y gestionar comunicaciones estratégicas.

Atención al clienteAvanzado

Excelente trato y atención personalizada, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.

Marketing digitalIntermedio

Implementación de campañas digitales y apoyo en estrategias de promoción online.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Asistente de Relaciones Públicas

Asset Total Output Training, S.A

2006 - 2019

Mercadeo y Venta Digital de Programas Especiales de Capacitación y Entrenamiento a empresas de la industria petrolera y energética en Venezuela (PDVSA, BP, Harvest, INELECTRA, CVG, REPSOL).. Organización y Coordinación de Logística con Salones de Exposición, Hoteles, Catering y Comidas/Refrigerios, previa a la ejecución de los Cursos y Programas Especiales en Mantenimiento Industrial, Operaciones Petroleras, Mejoramiento del Recursos Humano, Instrumentación y Control.. Ensamblaje, Preparación, y Entrega a Participantes de Material de los Cursos (Manuales, Presentaciones, Panfletos, Cuadernos, Lápices y Lapiceros, etc).. Elaboración de Identificadores (Fichas) de cada participante en los distintos cursos.. Preparación y Armado de Certificados y Diplomas a Participantes.

Asistente de Ventas

TRAKI General Store

2004 - 2005

Atención Esmerada y Bienvenida a los Clientes que llegaban a la tienda.. Apoyo general al Equipo de Trabajo en el Inventariado diario de Productos Ofrecidos.. Etiquetacion y Valoracion de Articulos de Venta.

Asistente de Ventas

EL TIJERAZO General Store

2004 - 2004

Atención Esmerada y Bienvenida a los Clientes que llegaban a la tienda.. Revisión, Evaluación de Artículos Retornados y resolución de Quejas de los Clientes.. Inventariado diario de Productos Ofrecidos.. Etiquetación y Valoración de Artículos para Venta.