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Maria
Administradora con 10 años en gestión y optimización empresarial
Contacto
Competencias
Aplicación de técnicas efectivas para el seguimiento y control de inventarios en varias empresas.
Implementación de estrategias para reducir errores y mejorar la eficiencia en la gestión de personal, nómina y procesos internos.
Experiencia en ventas online y atención excepcional, logrando aumentar la retención y satisfacción del cliente.
Supervisión de presupuestos, cobros y negociación con proveedores para maximizar recursos y liquidez.
Uso avanzado de Siigo, SAP, Excel y Power BI en gestión administrativa y análisis de datos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Administradora con amplia experiencia en gestión administrativa, ventas y optimización de procesos en diversos sectores. Destaca por su capacidad para implementar mejoras, gestionar inventarios, optimizar procesos internos y brindar atención de calidad.
Logros Clave
- Impulsé las ventas online mediante estrategias en canales diversos.
- Optimicé la gestión de plataformas de ventas y control de inventarios.
- Reduje errores administrativos en un 15% y mejoré la satisfacción del cliente al 95%.
Experiencia
ADMINISTRADORA
Impulsé las ventas online de la empresa mediante la implementación de estrategias efectivas en diversos canales online., Optimicé la gestión de los módulos de las plataformas de ventas online, maximizando la eficiencia en los pedidos, precios, promociones y activos., Dirigí la administración del inventario, asegurando un control preciso de las existencias y gestionando los pedidos de manera oportuna con proveedores., Coordiné de manera eficiente el embalaje y envío de los pedidos, garantizando una entrega puntual y de calidad a los clientes., Desarrollé habilidades sólidas en la gestión del inventario, aplicando técnicas efectivas de seguimiento de existencias y control de inventario., Brindé una atención al cliente excepcional a través de canales en línea, ofreciendo respuestas rápidas, soluciones efectivas y una experiencia de compra satisfactoria., Contribuí activamente en la configuración y optimización de tiendas virtuales, mejorando la navegación, el diseño y la usabilidad para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.
Coordinadora Administrativa y Operativa
Optimización de procesos administrativos: Reducción de errores en un 15% y flujo de trabajo ágil en administración de personal y nómina., Gestión financiera efectiva: Reducción del 10% en la cartera vencida a través de estrategias de cobranza y acuerdos de pago con clientes., Atención al cliente de alto nivel: Calificación del 95% en encuestas de satisfacción, manteniendo un alto índice de satisfacción del cliente., Organización y archivo eficiente: Implementación de sistema de archivo digital, ahorrando un promedio de 3 horas semanales en tareas administrativas., Gestión de compras y pagos exitosa: Acuerdos negociados con proveedores generaron ahorro de costos del 10% en compras mensuales.
Coordinadora de Compra y Venta
Gestioné con éxito la adquisición estratégica de insumos y materiales esenciales, estableciendo relaciones sólidas con proveedores clave y garantizando la continuidad del flujo de suministros, lo que resultó en una reducción del 15% en los costos de adquisición y una mejora del 20% en la eficiencia operativa., Organicé y dirigí de manera efectiva las visitas técnicas a clientes, coordinando el equipo con precisión y facilitando una comunicación fluida, lo que generó un aumento del 25% en la retención de clientes y una mejora del 30% en la satisfacción del cliente., Supervisé de cerca los presupuestos elaborados por los ejecutivos de ventas, identificando oportunidades de mejora y optimizando la asignación de recursos, lo que condujo a un aumento del 10% en la rentabilidad de las operaciones comerciales., Garanticé el cumplimiento puntual de los objetivos de cierre de ventas, liderando al equipo con determinación y aplicando estrategias innovadoras, lo que resultó en un aumento del 15% en los ingresos por ventas., Lideré eficazmente el proceso de cobranzas, implementando prácticas de gestión financiera sólidas y asegurando un flujo de efectivo constante, lo que contribuyó a una reducción del 15% en los días de cuentas por cobrar y una mejora del 20% en la liquidez de la empresa.
Ejecutiva de Ventas
Realicé exitosamente visitas técnicas a clientes, generando un aumento del 20% en la retención de clientes y un incremento del 15% en las ventas recurrentes gracias a una comprensión más profunda de sus necesidades., Optimicé el proceso de elaboración de presupuestos, reduciendo los tiempos de respuesta en un 30% y mejorando la precisión en un 25%, lo que resultó en una gestión financiera más efectiva y una planificación más estratégica., Implementé un sistema de seguimiento de presupuestos en tiempo real, mejorando la visibilidad y control de los gastos, lo que condujo a una reducción del 10% en los costos operativos y una optimización de los recursos financieros., Ejecuté cierres de ventas exitosos cumpliendo los objetivos, logrando un incremento del 25% en las ventas trimestrales y una mejora del 15% en el ciclo de conversión, mediante estrategias de negociación efectivas y un enfoque centrado en el cliente., Gestioné con éxito el proceso de cobranzas, reduciendo el periodo promedio de cobro en un 20% y disminuyendo la tasa de morosidad en un 15%, lo que contribuyó a una mayor liquidez y estabilidad financiera de la empresa.