Mariana Trujillo Osorio

Rionegro, Antioquia, Colombia

Administrative Assistant with 3+ years of experience in education and customer service

  • Facilitated tutoring sessions and training in academic and administrative tools, enhancing student autonomy.
  • Supported university participation in educational fairs across multiple municipalities, expanding outreach.
  • Handled logistics for events and institutional visits to strengthen university's presence.
Gestion administrativa
Intermedio
Performed administrative management and supported office functions at the university and restaurant.
Organización de eventos
Intermedio
Coordinated and supported event logistics and planning activities.
Comunicación efectiva
Intermedio
Provided personalized customer service and conducted tutoring and training sessions.
Manejo de herramientas ofimáticas
Avanzado
Utilized Office, Google Workspace, Canva, Zoom, and Teams for administrative and educational purposes.
Atención personalizada
Intermedio
Delivered personalized customer service and responded to client inquiries in social media.

Languages

Inglés
B1
mayo 2023 - Actualidad
Auxiliar administrativa - Monitora y tutora (Jornada parcial)
Universidad de Antioquia, Sede Oriente
Facilité sesiones de tutoría y capacitación en herramientas académicas y administrativas, fortaleciendo la autonomía de los estudiantes en el uso de plataformas digitales., Acompañé la participación de la universidad en ferias educativas en diversos municipios, ampliando la oferta académica., Apoyé...
enero 2022 - diciembre 2024
Colaboradora en Servicio y Atención al Cliente (Jornada parcial)
El punto del tamal
Brindé atención personalizada a los clientes, asegurando una experiencia agradable y resolviendo solicitudes en tiempo real., Participé en la optimización de procesos operativos durante horas de alta demanda, mejorando la eficiencia del servicio., Apoyé en la planificación y organización de las...
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Universidad de Antioquia
Administración de empresas
Completed Actualidad

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