marisol

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en Power BI.

Gestioné procesos de reclutamiento y selección por competencias para un promedio de 30 vacantes mensuales, realizando aproximadamente 150 entrevistas al mes para posiciones de ventas, atención al cliente, operación y jefaturas de tienda, alcanzando una cobertura del 95% en menos de 15 días.. Planifiqué y ejecuté programas de inducción y capacitación para 50 a 80 colaboradores mensuales, coordinando alrededor de 5 grupos al mes en modalidades presencial y virtual, con un 95% de cumplimiento en asistencia y participación.. Coordiné la incorporación y adaptación de nuevos colaboradores, realizando seguimiento durante sus primeros 3 meses a un promedio de 50 colaboradores, brindando acompañamiento sobre funciones, adaptación al puesto y experiencia del colaborador.. Gestioné simultáneamente los requerimientos de 20 clientes, coordinando perfiles, procesos de selección, ingresos, capacitaciones y seguimiento de personal, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.. Lideré y coordiné equipos operativos de hasta 80 personas, gestionando la comunicación de lineamientos, resolución de incidencias y coordinación de necesidades operativas para favorecer el adecuado desempeño y continuidad de los equipos.

Supervisé y coordiné equipos de 15 impulsadoras en distintos puntos de venta, realizando seguimiento al desempeño, cumplimiento de objetivos y estándares de marca.. Brindé orientación y retroalimentación al equipo sobre atención al cliente, protocolos y estándares de presentación, contribuyendo al cumplimiento de los lineamientos establecidos.. Verifiqué el cumplimiento de protocolos, documentación y normas de seguridad, realizando seguimiento a las condiciones requeridas para el desarrollo de las funciones.

Brindé atención y soporte a colaboradores, resolviendo consultas e incidencias y facilitando la coordinación entre personal, clientes y áreas internas.. Realicé seguimiento a documentación, solicitudes e información del personal, contribuyendo al orden y cumplimiento de los procesos administrativos.. Coordiné pedidos e inventarios, asegurando el adecuado control de recursos y la continuidad de las operaciones.