Marisol - operadora

atender en tiempo real a usuarios interesados en servicios, brindando información clara, oportuna y orientada a generar conversaciones. me destaco por mi agilidad en la escritura, orientación al cliente y enfoque en resultados.

liderado la gestión operativa y comercial del área. supervisando el cumplimiento de procesos. encargando de coordinar al equipo de asesores. asignar tareas. hacer seguimiento a indicadores. garantizar una atención oportuna y eficiente tanto a propietarios como a arrendatarios. gestione renovaciones, terminaciones, reportes mensuales y control de cartera. asegurando el cumplimiento de políticas internas y la satisfacción del cliente.

atención a los pacientes, familiares y usuarios en general. brindar información sobre contratos, servicios, pagos, agendar citas, validar autorizaciones. responsable de orientar a los afiliados en todo lo relacionado con la utilización de sus planes de salud, autorizaciones, coberturas, red de prestadores y trámites administrativo.

acompañar a los clientes durante todo el proceso de compra de vivienda, desde la primera visita hasta la entrega del inmueble. Brindé asesoría personalizada sobre los proyectos, tipos de inmuebles, planes de financiamiento y requisitos de adquisición. Realicé seguimiento constante a cada cliente, gestionando documentación, coordinando con las áreas comercial, jurídica y técnica, y resolviendo inquietudes de manera oportuna y profesional. También participé en eventos de sala de ventas, actualicé bases de datos y contribuí al cumplimiento de metas comerciales, siempre manteniendo un enfoque cálido, confiable y orientado al servicio.

Me desempeñe como asesora comercial en servicio al cliente de manera telefónica y presencial en sala de ventas, para proyectos inmobiliarios. realización de cierre de negocio, consecución y seguimiento telefónico a clientes interesados. También manejo de plataformas y base de datos de clientes potenciales, encargada de alianzas con empresas externas para apoyo al proceso de ventas.

Como asesora de arriendos en inmobiliaria, he gestionado el proceso completo de alquiler de inmuebles, desde la captación de propiedades hasta la firma del contrato. Me he encargado de realizar visitas a los inmuebles, tomar registro fotográfico, elaborar publicaciones atractivas y brindar asesoría a propietarios y arrendatarios. Atiendo consultas, coordino citas, realizo estudios de arrendamiento y acompaño a las partes durante la negociación y firma del contrato.

Atención a cliente presencial y telefónicamente, para apoyar la resolución de problemas relativos al área de archivo. ejecutando actividades de recepción a usuarios, archivo y custodia de documentos, en una unidad de archivo, a fin de mantener información organizada a disposición de la institución. digitación, manejo de personal, organizaba rutas de mensajería.

Directora de New Age People, una agencia independiente que gestionaba modelos a través de una plataforma europea de citas en línea. Me encargaba de dirigir y coordinar las actividades de la agencia, supervisar la comunicación con clientes, realizar labores de digitación, promoción y seguimiento de usuarios, y organizar las tareas del equipo. Esta experiencia fortaleció mis habilidades en atención al cliente, gestión de personal, organización, ventas y manejo de plataformas digitales.