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Agente, call center - cobranzas
Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos., Notificar a deudores por teléfono, personalmente o por correo, sobre pagos y cuentas vencidas y continuar el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida., Recaudo de cartera.
Consultor, call center
Registrar la información objeto de consulta., Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente., Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios., Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías., Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones., Brindar información respecto del producto manejado (COMCEL).