Marjorie - Profesional en Gestión y Operaciones con experiencia en Administración y Atención al Cliente

Ciudad Guayana, Bolívar, Venezuelaes

Optimicé la coordinación de planes de servicio, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente en Refrigeración Ivo, CA.

Gestioné contratos comerciales asegurando la calidad en la atención al cliente y fortaleciendo relaciones comerciales.

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Summary

Ingeniera en Mantenimiento Mecánico con sólida experiencia en administración, gestión de proyectos y atención al cliente, enfocada en optimizar procesos y fortalecer relaciones comerciales.

Key Achievements

Lideré funciones administrativas y ventas en Tren en Línea, FP, logrando un control estricto de inventarios y crecimiento en ventas.
Desarrollé estrategias de gestión que optimizaron recursos y procesos en operaciones empresariales.

Skills

Gestión de ProyectosIntermedio

Capacidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos asegurando resultados efectivos.

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en brindar atención personalizada y resolver inquietudes para fortalecer relaciones.

Administración de OperacionesAvanzado

Habilidad para gestionar recursos, inventarios y procesos administrativos de manera eficiente.

Negociación ComercialIntermedio

Capacidad para establecer y mantener relaciones comerciales beneficiosas y duraderas.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Asesor de Proyectos y Contratos / Atención al Cliente

Refrigeración Ivo, CA

Administré contratos comerciales, asegurando una atención al cliente de alta calidad.. Coordiné de manera proactiva múltiples planes de servicio, optimizando los cronogramas y la asignación de recursos.. Elaboré informes administrativos detallados utilizando herramientas digitales y análisis de datos para la dirección.

Directora de Operaciones y Administración (CEO)

Tren en Línea, FP

Dirigió las funciones administrativas globales, la venta al por menor y el control estricto de inventarios.. Cultivé y gestioné relaciones comerciales directas con clientes, garantizando una comunicación asertiva y una orientación al servicio excepcional.. Organicé el calendario electrónico de servicios y tareas diarias del equipo bajo entornos de alta demanda y presión comercial.