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Consultor sénior con más de 10 años en transformación digital
Contacto
Competencias
Coordina y supervisa proyectos de transformación digital en diversos entornos empresariales.
Dirige equipos multidisciplinarios en la ejecución de iniciativas tecnológicas.
Planifica y ejecuta procesos de adaptación cultural y estructural en empresas.
Evalúa procesos empresariales para identificar oportunidades de mejora y digitalización.
Imparte cursos y talleres sobre metodologías ágiles y gestión del cambio.
Educacion
Resumen
Consultor con amplia experiencia en transformación digital, gestión de proyectos y cambio organizacional, especializado en mejorar procesos y capacitar equipos.
Logros Clave
- Lideró proyectos de implementación tecnológica que mejoraron la eficiencia operativa
- Desarrolló estrategias de cambio organizacional para múltiples clientes
- Capacitó a equipos en metodologías ágiles y gestión del cambio
Experiencia
Auxiliar de Oficina – Atención Ventanilla
Tramitar pedidos de la unidad administrativa según procedimientos técnicos., Realizar digitación cumpliendo estándares y procedimientos técnicos., Elaborar documentos administrativos bajo lineamientos organizacionales., Mantener documentos de gestión conforme a normativas., Atender clientes según normativa y procedimiento de servicios., Apoyo en procesos catastrales.
Auxiliar Administrativo
Atender ciudadanos según normativa y procedimientos., Realizar digitación y manejo de documentos de gestión., Soporte en procesos administrativos y de registro civil.
Auxiliar Administrativo y Logístico
Diligenciar bases de datos del sistema del ICBF., Realizar gestión documental y apoyo logístico., Atender y orientar a beneficiarios en programas sociales.
Moderador de mesa - Asistente Comunitario
Organizar espacios de participación comunitaria para revisión de PATR., Recolectar, analizar y consolidar información del proceso., Coordinar con entidades y atender requerimientos de información.
Auxiliar Administrativa y Atención al Cliente
Atención al cliente presencial y telefónica., Manejo de caja y control de inventarios., Gestión documental y organización de oficina.
Auxiliar PQR
Recepción, tramitación y direccionamiento de PQR., Atención al usuario presencial y telefónica., Apoyo en proceso de facturación y lectura de medidores.
Auxiliar Administrativo (Varios contratos por prestación de servicios)
Atención al ciudadano presencial y telefónica, Gestión y organización de archivos de oficina, Digitación de documentos, elaboración de informes y correspondencia oficial, Apoyo logístico y administrativo a la Gestora Social en programas comunitarios, Trámite y seguimiento de PQRS, Organización de agendas y coordinación de reuniones institucionales.
Secretaria - Operadora
Atención de solicitudes de información telefónica., Operación de sistemas de telefonía local y larga distancia., Registro y control de comunicaciones.