Marvin - Analista De Suporte Técnico

Apoyar en tareas de mantenimiento de computadoras y dispositivos.. Asistir en la instalación y actualización de programas.. Ayudar en la organización del inventario de equipos.. Acompañar al personal de IT y colaborar en la limpieza preventiva.

Dar soporte básico a usuarios con problemas simples de correo, impresoras o acceso.. Verificar periféricos y organizar equipos en inventario.. Colaborar en la preparación de computadoras para nuevos usuarios y documentar incidencias.. Reemplazar equipos, remediar sistemas operativos (MES) y configurar computadoras para líneas productivas.. Gestionar solicitudes mediante ServiceNow y mover equipos entre edificios.. Usar Microsoft Office para listas y reportes.