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AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
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Experiencia demostrada en Estrategia en redes sociales.
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AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE buscando nuevas oportunidades
Experiencia
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Brindando soporte técnico a clientes.. Como representante de ventas.. Como agente de consultas de facturación, ayudando a los clientes con preguntas sobre su factura y la información de su cuenta.
SOPORTE DE PISO
Coordinación con clientes para el despacho oportuno de pedidos.. Procesamiento y gestión de órdenes de compra.. Seguimiento continuo a cada orden en producción hasta su entrega.. Comunicación efectiva entre clientes y área operativa para asegurar cumplimiento de tiempos.
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE / SOPORTE TÉCNICO
Brindé soporte técnico a clientes mediante atención telefónica.. Resolví consultas relacionadas con facturación y administración de cuentas.. Cumplí indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.. Desarrollé habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y gestión de casos.. Brindé soporte operativo a agentes para la resolución de consultas complejas.. Elaboré planes de acción orientados al cumplimiento de indicadores de desempeño.. Di seguimiento al rendimiento del equipo y apoyé el cumplimiento de objetivos operativos.. Capacité y acompañé a agentes en la resolución de incidencias.