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Maryi
Agente de atención y servicio al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia en la gestión de atención al cliente en diversos sectores, asegurando satisfacción y resolución de problemas.
Capacidad para manejar transacciones y balances de caja con alta precisión y responsabilidad.
Habilidad para comunicarme claramente tanto de forma verbal como escrita, facilitando la interacción con los clientes.
Colaboración efectiva con compañeros para alcanzar objetivos comunes en entornos de alta presión.
Educación
Idiomas
Resumen
Agente de atención al cliente con sólida experiencia en servicios financieros y atención personalizada, buscando optimizar la experiencia del usuario.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% en FOUNDEVER al optimizar procesos de atención.
- Gestioné exitosamente más de 100 consultas diarias en NEXA BPO, garantizando un servicio eficiente.
- Reduje el tiempo de espera de los clientes en MOTRIO AUTOS BENCAR en un 30% mediante la reorganización del flujo de trabajo.
- Manejé operaciones de caja con precisión en ACTIVOS, logrando un balance diario del 100%.
Experiencia
Agente de atención y servicio al cliente
Atención y servicio al cliente, de cuentas PayPal, línea Española
Secretaria - Recepcionista
Cajera, recepcionista y secretaria
Asesor de servicio al cliente
Atención y servicio al cliente en procesos del fondo de pensiones y cesantías
Cajera
Atención y servicio al cliente, manejo de caja