Massiel - Gestora de Cobros y Servicio al Cliente en Prestamos e Inversiones SEG

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Optimización del seguimiento a cuentas por cobrar, mejorando la eficiencia en cobros.

Implementación de soporte a departamentos, facilitando la organización y gestión interna.

Published on CazVid

Summary

Massiel es una profesional dedicada con experiencia en cobranza, soporte administrativo y atención al cliente, enfocada en mejorar procesos y ofrecer soluciones efectivas.

Key Achievements

Mantenimiento de archivos físicos y digitales, asegurando accesibilidad y orden.
Gestión efectiva de la central telefónica y recepción, mejorando la atención al cliente.

Skills

ComunicaciónAvanzado

Capacidad para transmitir información claramente y gestionar relaciones con clientes y equipos.

Organización y AdministraciónIntermedio

Habilidad para gestionar archivos, agendas y procesos administrativos eficientemente.

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en ofrecer soporte y resolver consultas, garantizando satisfacción del cliente.

Trabajo en equipoIntermedio

Facilidad para colaborar con diferentes departamentos y adaptarse a dinámicas grupales.

Experience

Gestora de Cobros y Servicio al Cliente

Prestamos e Inversiones SEG

2024 - Presente

seguimiento a cuentas por cobrar. Soporte a los distintos departamentos. organizar archivos físicos y digitales. Control de central telefónica. Mantener el área de recepción organizada y presentable. Manejar correspondencia entrantes y salientes. control de solicitudes de pago a los Abogados y alguaciles. Elaboración de cartas para envío y devolución de documentos. Soporte a los distintos departamentos. Manejar programas de oficina e internet(CRM, Word, Excel..). Coordinar el uso de salas de reuniones, verificando disponibilidad y orden. Dar seguimiento a clientes que esperan atención, asegurando una buena experiencia...