Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión financiera y marketing en el sector financiero, con habilidades en administración de pagos, conciliaciones y gestión de información.
Brinda asesoramiento y atención proactiva para asegurar la satisfacción del cliente.
Realiza cobros, conciliaciones y gestiona documentación financiera eficazmente.
Mantiene comunicación clara y efectiva con clientes y en tareas internas.
Gestiona y documenta información en sistemas y herramientas de oficina.
COPPEL
Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía., Realización de tareas repetitivas, manteniendo la concentración en todo momento., Atención y asesoramiento al cliente., Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía., Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático., Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes., Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente., Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados., Aplicación de estrategias para fomentar la venta y otorgamiento y recuperación de cartera.
APOYO ECONOMICO
Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo., Contabilización de facturas y conciliación de movimientos bancarios.
CERTIFICADO Y TITULO
CERTIFICADO Y DIPLOMA
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Participó en actividades de marketing para captar clientes en el sector financiero.