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Max
Analista de Calidad
Contacto
Mexico City, Mexico City, Mexico
Disponible en CazVid
Competencias
Monitoreo y evaluación de calidad
Experiencia demostrada en Monitoreo y evaluación de calidad.
Atención al cliente
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Análisis de indicadores (KPIs)
Experiencia demostrada en Análisis de indicadores (KPIs).
Excel básico-intermedio
Experiencia demostrada en Excel básico-intermedio.
Elaboración de reportes
Experiencia demostrada en Elaboración de reportes.
Educación
Licenciatura, Ciencia de datos
Universidad del valle de México
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
ANALISTA DE CALIDAD
MEDMARKETING
Jun 2025 - Jun 2026
Monitoreo y evaluación de llamadas conforme a estándares de calidad.. Retroalimentación a asesores para mejora de desempeño y cumplimiento de procesos.. Seguimiento de indicadores de calidad y elaboración de reportes operativos.. Atención y seguimiento de clientes.. Gestión y resolución de casos.. Cumplimiento de métricas operativas y objetivos del área.
Habilidades
Monitoreo y evaluación de calidadAtención al clienteAnálisis de indicadores (KPIs)Excel básico-intermedioElaboración de reportes
Publicado en CazVid - 24 ago 2026