Este es mi perfilContactar via CazVidMayra
Asesora Comercial con experiencia en Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para entender y compartir los sentimientos de los clientes, mejorando la relación y la satisfacción.
Habilidad para transmitir información de manera clara y efectiva, facilitando la interacción con los clientes.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar la experiencia del cliente.
Capacidad de crear un ambiente amigable y acogedor para los clientes, fomentando relaciones positivas.
Compromiso con la integridad y las prácticas profesionales, asegurando la confianza de los clientes.
Educacion
Resumen
Profesional en atención al cliente con experiencia en ventas y asesoramiento, orientada a resultados y mejora continua.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante un servicio personalizado en Zona Cel S.A.C.
- Aumenté las ventas de productos en un 15% al implementar promociones efectivas en Aruma S.A.C.
- Optimicé el proceso de atención al cliente, reduciendo el tiempo de respuesta en un 30% en A&B EIRL.
- Logré mantener un 95% de precisión en el manejo de caja durante mi tiempo como Cajero en Metro Cencosud.
- Desarrollé habilidades en manejo de POS, facilitando transacciones eficientes en A&B EIRL.
Experiencia
Trainee de asesora de belleza
Atender y asesorar a las clientas con los productos de belleza. Ofrecer las promociones de temporada. Interactuar con las clientas de acuerdo con el protocolo de atención establecido por la empresa. Atender a las clientas en sus reclamos y dar soluciones. Realizar apertura y cierre de caja en efectivo y POS respetando lo establecido en el sistema de la empresa. Cumplir con las metas propuestas diariamente. Limpieza del área asignada
Atención al cliente y Cajera
Atender los clientes y ofrecer las promociones de temporada. Interactuar con los clientes de acuerdo con las pautas establecidas por la empresa. Atender a los clientes en sus reclamos y darles soluciones. Realizar apertura y cierre de caja en efectivo respetando las pautas de la empresa. Cumplir con las metas propuestas diariamente. Realizar activaciones para atraer clientes. Cumplir con los protocolos establecidos por la empresa para la atención al cliente. Manejo y cuadre del efectivo en caja. Tareas administrativas como realizar inventarios de los productos, deposito del efectivo recolectado semanalmente, transacciones de productos y llenado de hojas de liquidaciones
Cajero – Contrato por campana
Atención al cliente. Cobro de productos y tarjetas Cencosud. Recuento de efectivo. Manejo y cuadre de caja. Atención en Cajas preferenciales. Trabajo en equipo. Limpieza del área de trabajo. Cumplimiento de las tareas asignadas por la jefa de cajeras
Línea de Venta de seguros de accidentes de transito
Atención al cliente. Venta de Soat. Manejo de POS para agentes bancarios (apertura, retiro y cuadre de caja diario). Edición, empadronamiento y modificación de los datos de los propietarios de las unidades de la empresa. Cobro del pago diario para los conductores de las unidades. Edición y modificación de los datos de los clientes
Asesora Comercial
Atención al cliente. Manejo de POS para agentes bancarios (apertura, retiro y cuadre de caja diario). Edición, empadronamiento y modificación de los datos de los propietarios de las unidades de la empresa. Registro de las nuevas unidades inscritas