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Cajera y Atención al Cliente en Pastelería Hermanos Flores
Contacto
Quito, Pichincha, Ecuador
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Capacidad para ofrecer un servicio excepcional que asegura la satisfacción del cliente.
Resolución de conflictosIntermedio
Habilidad para manejar y resolver conflictos de manera efectiva con los clientes.
Manejo y arqueo de cajaAvanzado
Experiencia en el manejo y arqueo de caja con alta precisión y responsabilidad.
Comunicación asertivaAvanzado
Eficaz en la transmisión de información clara y empática a los clientes.
Gestión de quejas y reclamosIntermedio
Competencia en la gestión de quejas que mejora la experiencia del cliente.
Educacion
Bachiller Técnico
COLEGIO TÉCNICO PARTICULAR NOROCCIDENTAL
Idiomas
EspañolNativo
Resumen
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y manejo de caja, enfocada en la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de conflictos.
Logros Clave
- Incremento del 20% en la satisfacción del cliente mediante atención personalizada en Pastelería Hermanos Flores.
- Implementación de un sistema de gestión de quejas que redujo los reclamos en un 30%.
- Entrenamiento de nuevos empleados en procesos de caja y servicio al cliente, mejorando la eficiencia del equipo.
- Realización exitosa de arqueos de caja con un 100% de precisión durante el último año.
- Aumento de ventas sugestivas en un 15% a través de técnicas de comunicación asertiva.
Experiencia
CAJERA Y SERVICIO AL CLIENTE
Pastelería Hermanos Flores
2024 - 2026
BAR, RESTAURANTE
Unidad Educativa “María Angélica Idrobo”
2024 - 2025
CAJERA Y SERVICIO AL CLIENTE
Auto Lujos Jun – Bray
2023 - Presente
POLIFUNCIONAL, LIMPIEZA DE CASA Y OFICINAS
CAPASEG
2022 - 2023
CAJERA Y SERVICIO AL CLIENTE
Licorería Jun - Bray
2014 - 2016
Habilidades
Atención al clienteResolución de conflictosManejo y arqueo de cajaComunicación asertivaGestión de quejas y reclamos
Publicado en CazVid - 20 may 2026