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Profesional versátil con experiencia en diseño, recursos humanos y atención al cliente
Contacto
Competencias
Coordina y ejecuta procesos de nómina, contratación, capacitación y cumplimiento legal en recursos humanos.
Proporciona atención eficiente en diferentes canales, gestionando solicitudes, problemas y gestiones administrativas.
Realiza diseños visuales utilizando CorelDraw para pedidos y proyectos personalizados.
Administra y recupera cuentas, controlando pagos, cobranzas y liquidaciones en diversos ámbitos.
Maneja operaciones de caja, transferencias, facturación y conciliaciones financieras.
Educacion
Resumen
Profesional adaptable con habilidades en diseño gráfico, gestión de recursos humanos, atención al cliente y administración. Capaz de asumir responsabilidades diversas, priorizando la organización y los resultados.
Logros Clave
- Trasladó habilidades desde diseño gráfico hasta gestión de recursos humanos, demostrando adaptabilidad.
- Coordinó tareas de recursos humanos incluyendo nómina, contratos y capacitación, gestionando responsabilidades críticas.
- Atendió y resolvió necesidades de clientes y repartidores en diferentes roles, mejorando la comunicación y eficiencia.
Experiencia
Diseñadora
Diseñadora gráfica utilizando CorelDraw para realizar diseños de pedidos de clientes., Manejo de material acrílico y MDF., Atención directa al cliente.
Coordinadora de Recursos Humanos
Manejo del departamento de recursos humanos como coordinadora., Encargada de la nómina administrativa y sindical., Elaboración de contratos determinados y por tiempo indefinido., Reclutamiento y selección de personal., Altas, bajas, modificaciones de salario e incidencias ante el seguro social, Infonavit y Fonacot., Elaboración y entrega de finiquitos ante la Junta de Conciliación y Arbitraje., Elaboración de cursos de capacitación., Parte del comité de Seguridad que maneja un Sistema Integral Para Riesgos Operacionales y 5's.
Recepcionista
Atención al cliente vía telefónica., Trato directo con los repartidores para proporcionarles sus pedidos., Manejo de estadísticas y reportes de ventas, facturación y solución de problemas de instalación vía telefónica.
Gestor de Cobranza
Recuperación de cuentas de cartera vigente., Realización de visitas a domicilios y empresas.
Encargada de crédito y cobranza
Manejo y control de cartera de clientes., Recuperación de cartera vencida., Liquidación al cobrador, contratos y facturación.
Cajera
Manejo de recepción y envío de efectivo a empresa de recolección de valores., Cortes de caja, terminal bancaria, fichas de depósito, cheques, transferencias bancarias y pagarés.
Recepcionista
Manejo y atención a fugas, liquidaciones de autotanque, atención a clientes como call center, manejo de conmutador y radio.