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Asesora de servicio al cliente – Soporte técnico

Contacto

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Facilidad para interactuar con clientes y brindar soluciones oportunas

Experiencia demostrada en Facilidad para interactuar con clientes y brindar soluciones oportunas.

Transmitir información de manera clara y cordial

Experiencia demostrada en Transmitir información de manera clara y cordial.

Identificar inconvenientes y buscar soluciones

Experiencia demostrada en Identificar inconvenientes y buscar soluciones.

Manejo de plataformas de atención al cliente y canales de comunicación virtual

Experiencia demostrada en Manejo de plataformas de atención al cliente y canales de comunicación virtual.

Aprendizaje y adaptación a diferentes entornos laborales

Experiencia demostrada en Aprendizaje y adaptación a diferentes entornos laborales.

Educación

Pregrado en curso, Diseño gráfico
Universidad del Valle – sede Cali Meléndez
Presente
Pregrado, Química
Universidad del Valle – sede Cali Meléndez
Pregrado, Física
Universidad del Valle – sede Cali Meléndez
Bachiller académico con técnico en mecánica automotriz
Institución Educativa Técnico Industrial España
Formación complementaria, Docencia
Escuela Normal Superior Farallones de Cali
Curso, Inglés – Nivel A1 a B1
2019 - 2019

Idiomas

InglésB1

Resumen

Asesora de servicio al cliente – Soporte técnico buscando nuevas oportunidades

Experiencia

Asesora de servicio al cliente – Soporte técnico

GNP – Campaña Claro

Atención al técnico mediante chat y al cliente en llamadas telefónicas.. Soporte técnico y orientación a usuarios de servicios Claro.. Identificación, diagnóstico y resolución de inconvenientes.. Gestión de solicitudes y seguimiento de casos.. Manejo de plataformas digitales de atención al cliente.

Recreadora y animadora de eventos infantiles

Alacatunga Recreación

Animación y acompañamiento de fiestas infantiles y eventos recreativos.. Organización y dirección de juegos, dinámicas y actividades grupales.. Manejo de actividades lúdicas y entretenimiento para niños.. Coordinación y apoyo en el desarrollo de eventos.. Atención e interacción con niños, padres de familia e invitados.. Manejo de grupos, liderazgo y resolución de situaciones durante las actividades.

Tutora y acompañante académica

Clases particulares – Educación infantil

Acompañamiento académico a niños de primaria y párvulos.. Apoyo en actividades escolares y refuerzo de conocimientos.. Orientación en procesos de aprendizaje.. Desarrollo de actividades didácticas y educativas.

Repartidora independiente

Rappi

Entrega de pedidos a domicilio.. Gestión y seguimiento de órdenes mediante plataformas digitales.. Atención al cliente durante el proceso de entrega.. Organización de rutas y cumplimiento de tiempos de entrega.

Auxiliar de cocina y cajera

Valentonas Gomitas Enchiladas

Preparación de gomitas enchiladas, dulces y bebidas.. Elaboración de jugos y preparación de productos.. Atención al cliente y toma de pedidos.. Manejo de caja y recepción de pagos.. Organización y limpieza del área de trabajo.

Mesera y cajera

Sambella – Tráiler de comidas

Atención directa al cliente y toma de pedidos.. Manejo de caja y diferentes medios de pago.. Servicio y entrega de alimentos.. Apoyo en las actividades de cocina y operación del establecimiento.. Organización y limpieza del área de servicio.

Habilidades

Facilidad para interactuar con clientes y brindar soluciones oportunasTransmitir información de manera clara y cordialIdentificar inconvenientes y buscar solucionesManejo de plataformas de atención al cliente y canales de comunicación virtualAprendizaje y adaptación a diferentes entornos laborales
Publicado en CazVid - 12 nov 2026
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