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Receptionist at Grupo Empresarial P&P S.A.S
Contact
Competencies
Expert in addressing customer needs, ensuring positive experiences across multiple channels.
Proficient in database updates and report generation to support operational tasks.
Effective communicator in handling calls, chats, and social media interactions.
Skilled at managing schedules, organizing articles, and maintaining records.
Education
Summary
Experienced receptionist skilled in appointment scheduling, database management, and customer support via call and chat. Adept at organizing information and enhancing client satisfaction across various platforms.
Key Achievements
- Managed appointment scheduling and database updates, enhancing operational efficiency.
- Generated daily reports that improved data accuracy and decision-making.
- Provided customer support via call and chat, increasing client satisfaction.
Experience
Recepcionista
Recepcionista con labores de call center llamada y chat. Programación de citas de pacientes. Realización de informes de bases de datos. Elaboración, consolidación y actualización diaria de cuadros de efectividad de odontólogos. Servicio al cliente interno y externo. Auditoría de los cuadros de ortodoncia donde se evidencia el registro de pacientes que tenía cada ortodoncista. Gestión de las citas de los meses programados. Pacientes asistidos. Pacientes de programación. Gestión de pacientes activos e inactivos
Asesor de ventas
Asesoría en atención al cliente y ventas. Organización de artículos
Asesor de ventas y chat
Asesoría en atención al cliente. Ventas. Organización de artículos. Asesoría y ventas en chat. Manejo de redes sociales