Michael - Profesional en logística y atención al cliente con experiencia en gestión administrativa y operaciones de entrega

Experiencia en coordinación, organización y seguimiento de envíos y entregas para mejorar la eficiencia operativa.

Habilidad para resolver dudas, capacitar usuarios y gestionar incidencias, garantizando satisfacción y fidelización.

Manejo de registros, actas de entrega y control de inventarios para mantener procesos ordenados y transparentes.

Capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas y la colaboración.

Realizar entregas para los diferentes clientes de Bomi (Roche)

Organizar envíos de teléfonos celulares para las diferentes registradurías a nivel nacional. Realizar actas de entrega y rotulaciones para los despachos. Confirmar entregas con los respectivos registradores. Operar bases de datos con el inventario y entregas del producto.

Registrar usuarios en la plataforma de Betplay - Capacitar a los clientes para que pudieran operar bien la plataforma. Ayudar a los clientes con cualquier problema relacionado a retiros, pines, y dificultades o dudas que tuvieran con la plataforma. Llevar a cabo el mayor recaudo no solo en Betplay si no también en los demás productos de juegos y azar

Reportar o bloquear equipos perdidos o hurtados - Redireccionrar llamadas equivocadas a los respectivos departamentos correspondientes. Guiar al cliente ante alguna confusión o duda.