Michel Valentina Sanchez Sora

Servicio al cliente, Gestión de PQR, Programación de citas

Servicio al cliente, Gestión documental, Gestión de PQRS, Seguimiento y control de procesos de garantías devoluciones, cambios

Gestión documental, Archivo, Atención al usuario, Facturación electrónica y física.

Soporte básico a los clientes para servicios contratados, Soporte de terminales y dispositivos, Soporte de servidores, Soporte en aplicaciones y software, Brindar información referente a procesos altas bajas o estado de solicitud, Concretar citas para asistencia de técnico.

Manejar las diferentes redes (Facebook, Instagram, WhatsApp) brindando información servicios ofrecidos, Concretar citas para información personalizada, Verificar disponibilidad de reservas dentro del parque y hoteles

Equipar los apartamentos con dotación (muebles, mesas, lámparas, etc.), Realizar inventario de los diferentes implementos de dotación., Empacar la dotación al momento de venta finalizada de los apartamentos.

Gestionar procesos de atención y servicio, manejo de PQRS, Tramites y requerimientos puntuales del usuario final, Formación de nuevos módulos en la compañía y brindar apoyo en las campañas a gestionar, Manejo de chat de la compañía, Manejo de reserva en hoteles, Proceso de fidelización, actualización de TC, Venta cruzada, Manejo de información de horarios o beneficios del club

Gestionar procesos de atención y servicio, manejó de PQRS, Formación de nuevos módulos en la compañía, Brindar apoyo en las campañas, Asesoría en redes sociales con venta cruzada

Gestionar procesos de PQRS para usuario final, Tramites y requerimientos de casos puntuales, Contacto a través electrónica o vía telefónica al usuario para dar culminación al proceso.

Atención al cliente, Liquidación de planillas pila, Información de procesos, Registro de novedades

Atención y servicio al cliente telefónico, Toma y alistamiento de pedidos, Manejo de catalogo de productos, Asesoría a clientes, Manejo de aplicativos, Reporte de novedades