Michelle Elizabeth Ovalles Ramos
Supervisor con experiencia en atención al cliente y gestión de equipos
- Lideró desarrollo y formación de nuevos empleados en atención al cliente en Oficentro Oriental.
- Gestionó operaciones de caja, asegurando precisión en arqueos y manejo efectivo del efectivo.
- Supervisó resolución de conflictos y reclamos en Centro Textil El Castillo, mejorando la satisfacción del cliente.
Comunicación
Experto
Aplicó habilidades de escucha activa para mejorar la atención y resolución de consultas y reclamos.
Trabajo en equipo
Avanzado
Colaboró en entornos de alto flujo, apoyando en tareas de liderazgo y coordinación entre miembros.
Liderazgo
Intermedio
Dirigió equipos en tareas de gestión en punto de venta y aseguramiento de procesos.
Resolución de problemas
Intermedio
Resolvió conflictos laborales y reclamaciones, garantizando la continuidad del servicio.
Trabajo bajo presión
Intermedio
Manejó situaciones de alta demanda y flujo en atención al cliente y operaciones de caja.
Idiomas
Español
Nativo
Dic 2020 - Abr 2022
Cajera
Oficentro Oriental
Generar cotizaciones precisas y manejar la facturación diaria., Realizar arqueos de caja y asegurarse del correcto manejo del efectivo., Impartir formación a nuevos empleados en atención al cliente.
May 2022 - Dic 2024
Supervisora
Centro Textil El Castillo
Atención al cliente en punto de venta, respondiendo consultas y resolviendo problemas., Asesoría personalizada en selección de productos y cierre de ventas., Cobro de facturas y gestión de devoluciones., Realizar arqueos de caja y asegurarse del correcto manejo del efectivo., Gestión de equipo y liderazgo en el desarrollo de tareas., Resolución de conflictos laborales y atención a reclamos complejos.
Liceo Argentina Mateo Lara
Bachiller
INFOTEP
Manejador de Programas de Oficina e Internet
Completed 2021-10-22
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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