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Michelle
Especialista en atención al cliente con experiencia en comercio minorista
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar atención profesional, resolver dudas y garantizar la satisfacción del cliente.
Facilidad para comunicarse claramente y mantener un trato amable en distintas situaciones.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener un ambiente de trabajo ordenado.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar metas comunes y mejorar procesos.
Capacidad para adquirir nuevas habilidades y conocimientos en corto tiempo.
Educacion
Resumen
Michelle, con más de 6 años en atención al cliente en Walmart, destaca por su comunicación efectiva, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo. Actualmente en proceso de formación en enfermería e ingeniería en computación.
Logros Clave
- Atendió a más de 10,000 clientes en Walmart, garantizando una experiencia positiva y eficiente.
- Mantuvo un índice de satisfacción del cliente superior al 90% durante 6 años consecutivos.
- Optimización en el manejo de caja, reduciendo errores en transacciones en un 15%.
- Capacitada en resolución de dudas, logrando resolver el 95% de las inquietudes sin escalamiento.
- Demostró puntualidad y responsabilidad, manteniendo un récord perfecto en asistencias.
Experiencia
CAJERA
Atención al cliente y manejo de caja, realizando cobros en efectivo y terminal bancaria de manera rápida y ordenada.. Atendiendo clientes, resolviendo dudas y brindando un trato amable y profesional.. Apertura y cierre de caja, organización del área de trabajo, acomodo de mercancía y apoyo en inventario.