Michelle - Especialista en atención al cliente con experiencia en comercio minorista

Zapopan, Jalisco, Mexicoes

Atendió a más de 10,000 clientes en Walmart, garantizando una experiencia positiva y eficiente.

Mantuvo un índice de satisfacción del cliente superior al 90% durante 6 años consecutivos.

Published on CazVid

Summary

Michelle, con más de 6 años en atención al cliente en Walmart, destaca por su comunicación efectiva, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo. Actualmente en proceso de formación en enfermería e ingeniería en computación.

Key Achievements

Optimización en el manejo de caja, reduciendo errores en transacciones en un 15%.
Capacitada en resolución de dudas, logrando resolver el 95% de las inquietudes sin escalamiento.
Demostró puntualidad y responsabilidad, manteniendo un récord perfecto en asistencias.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar atención profesional, resolver dudas y garantizar la satisfacción del cliente.

Comunicación efectivaIntermedio

Facilidad para comunicarse claramente y mantener un trato amable en distintas situaciones.

OrganizaciónIntermedio

Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener un ambiente de trabajo ordenado.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboración efectiva con colegas para alcanzar metas comunes y mejorar procesos.

Aprendizaje rápidoIntermedio

Capacidad para adquirir nuevas habilidades y conocimientos en corto tiempo.

Experience

CAJERA

WALMART

2018 - 2024

Atención al cliente y manejo de caja, realizando cobros en efectivo y terminal bancaria de manera rápida y ordenada.. Atendiendo clientes, resolviendo dudas y brindando un trato amable y profesional.. Apertura y cierre de caja, organización del área de trabajo, acomodo de mercancía y apoyo en inventario.