Miguel Angel Martinez - Técnico e... | Video Resume - CazVid

Miguel - Técnico en Soporte IT y Atención al Cliente con experiencia en soluciones tecnológicas

Colonia Independencia, Managua Department, Nicaraguaes

Brindó soporte técnico presencial y remoto, mejorando la eficiencia en resolución de problemas en un 30%.

Capacitado en instalación y mantenimiento de equipos de cómputo, reduciendo fallas recurrentes en un 25%.

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Summary

Técnico en soporte con habilidades en resolución de problemas, mantenimiento de equipos y atención al cliente, comprometido con la mejora continua y la satisfacción del usuario.

Key Achievements

Atendió clientes y ventas, logrando incrementar la satisfacción y fidelización del cliente.
Gestionó datos y procesos en entornos de calidad, asegurando precisión en la información.
Desarrolló habilidades de trabajo en equipo y adaptabilidad en ambientes dinámicos.

Skills

Soporte TécnicoAvanzado

Experiencia en soporte técnico presencial y remoto, resolviendo problemas de hardware y software.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para brindar atención personalizada y resolver inquietudes de los usuarios.

Instalación y Mantenimiento de EquiposAvanzado

Capacidad para instalar y mantener sistemas y hardware, garantizando funcionamiento óptimo.

Trabajo en EquipoIntermedio

Competente en colaborar eficazmente en ambientes grupales y adaptarse a cambios.

Conocimientos en Microsoft Office

Experience

Soporte Técnico IT

Centro de Comunicación Global (CCG)

Feb. 2024 - May. 2025

Atención al cliente y ventas

Redes Integradores de Sistemas Computacionales (RISC)

Sep. 2016 - Feb. 2017

Agente procesador de datos Q&A (Calidad)

Sistemas Integrados de Seguridad Nortech S.A

Oct. 2014 - Feb. 2016

Operario

INTOSA Chontal

Sep. 2012 - Feb. 2013

Operario

Zona Franca SCA Footwear

Nov. 2011 - Jun. 2012

Call Center – Televentas

D’Software (Claro)

Education

Instituto de Secundaria Olimpia

Título de Secundaria

Completado 2011

UNAN Managua

Curso Preparatorio Universitario

Completado 2010

Instituto Miguel de Cervantes Saavedra

Educación secundaria parcial

Completado 2005-2007

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