Miguel - AUXILIAR CENTRO DE SOLUCIONES

Experiencia demostrada en Manejo de caja.

Experiencia demostrada en Recaudo de dinero.

Experiencia demostrada en Medios de pago.

Experiencia demostrada en Facturación.

Experiencia demostrada en Registro y control de operaciones.

Asesoría en portafolio de servicios, tarifas y procesos logísticos, brindando información clara y oportuna.. Gestión de novedades, solicitudes y requerimientos, asegurando soluciones oportunas conforme a los lineamientos de la empresa.. Recepción, verificación, registro y trazabilidad de envíos, garantizando el control operativo y la correcta custodia de la mercancía.. Emisión de guías, comprobantes y documentación logística, verificando la correcta facturación de cada operación.. Manejo de caja, recaudo de dinero y medios de pago electrónicos, realizando arqueos y conciliaciones diarias.. Apoyo en procesos administrativos y gestión documental del punto de servicio.. Reemplazo temporal del administrador móvil, brindando soporte en la continuidad operativa del punto de atención.

Brindar asesoría a los clientes sobre rutas, horarios, tarifas y servicios disponibles, garantizando una atención clara, ágil y cordial.. Gestionar la venta de tiquetes y el recaudo de pagos en efectivo, tarjetas débito/crédito y otros medios autorizados, asegurando exactitud en las transacciones.. Emitir comprobantes de pago y verificar la correcta facturación de cada operación realizada.. Ejecutar el cierre diario de caja, conciliando ingresos, revisando transacciones y garantizando el cuadre exacto de valores.. Custodiar y entregar oportunamente al área de tesorería el dinero recaudado y documentos de valor, cumpliendo estrictamente los procedimientos internos.

Brindar atención personalizada al cliente, ofreciendo asesoría sobre productos, resolviendo inquietudes y gestionando cambios y devoluciones conforme a las políticas de la compañía.. Ejecutar la entrega de pedidos a nivel departamental (Nariño), garantizando el cumplimiento de protocolos internos, tiempos establecidos y estándares de servicio.. Realizar recaudo de dinero en efectivo por montos significativos, asegurando el correcto control y custodia de los recursos.. Efectuar consignaciones bancarias oportunas y precisas según los procedimientos establecidos.. Elaborar reportes diarios de ventas, diligenciando planillas, soportes de mermas y devoluciones.. Liquidar rutas y entregar informes consolidados al área contable para su respectiva revisión y validación.

Orientar clientes sobre el portafolio de servicios, tarifas y procesos de envío.. Recibir, verificar, registrar y realizar la trazabilidad de envíos, garantizando la custodia de la mercancía.. Emitir guías, comprobantes y documentación logística; apoyar la facturación del punto de servicio.. Gestionar caja y recaudo en efectivo y medios electrónicos, con arqueos y conciliaciones diarias.. Atender solicitudes y novedades; apoyar la gestión administrativa y reemplazar temporalmente al administrador móvil para mantener la operación.

Orientar a clientes sobre rutas, horarios, tarifas y servicios de transporte con atención ágil y cordial.. Realizar venta de tiquetes y recaudo en efectivo, tarjetas débito/crédito y otros medios autorizados.. Ejecutar cierres diarios, conciliación de ingresos y cuadre exacto de valores.. Custodiar y entregar dinero y documentos de valor al área de tesorería.. Fortalecer la experiencia del cliente en el punto de venta mediante orientación resolutiva sobre rutas y tarifas.