Nahir - Analista de Operaciones y Control de Gestión con experiencia en optimización de procesos en López S.A.

Rediseñé workflows y procesos operativos para mejorar la eficiencia y reducir tiempos en gestión de casos y proyectos.

Experiencia en control de bases de datos, cruces de información y automatización de reportes usando Excel y SQL.

Reforzado en SQL, Python y fundamentos de IA para optimizar tareas y análisis de datos en entornos empresariales.

Implementé controles y mejoras en gestión de proyectos y operaciones, logrando mayor eficiencia y trazabilidad.

Capacitada para operar y reportar en entornos con gestión en inglés y español, facilitando comunicación internacional.

Rediseñé procesos para el movimiento de carteras masivas de juicios y los llevé a la práctica junto al equipo operativo, logrando gestionar el mayor volumen de casos en el menor tiempo y con los menores recursos posibles, cumpliendo los estándares exigidos por clientes de gran escala (AFC y principales AFP).. Diseñé la lógica funcional de una herramienta que automatizó, a escala de miles de casos mensuales, la generación de expedientes de incobrabilidad judicial, especificando los cruces de datos en lógica SQL para que una desarrolladora externa los tradujera a código.. Reorganicé al equipo según las fortalezas y conocimientos de cada persona, y convertí procesos operativos complejos (consignaciones judiciales, informes de recaudación, cierre de comisiones, análisis de incobrabilidad) en manuales paso a paso con consultas SQL ya diseñadas, logrando delegación efectiva y crecimiento del equipo.. Elaboré informes de cruce de información entre los registros de la empresa y los de los clientes (AFC, AFP) mediante Excel avanzado y, más recientemente, consultas SQL, explicando el origen de diferencias de estado y fechas que ellos usaban para reportar a la Superintendencia. Un trabajo que exigía conocer el proceso completo de la empresa, de lo macro a lo micro, para traducirlo en explicaciones que sustentaran decisiones.. Lideré técnicamente al equipo durante el cierre de contrato de la empresa, ocurrido en nuestro mejor momento de resultados tras un cambio en la ley previsional que eliminó el financiamiento de la cobranza prejudicial, asegurando continuidad operativa y entrega ordenada de la cartera vigente.

Controlé la base de datos de materiales del proyecto (Excel), cruzando constantemente la información de los reportes diarios de avance entregados por las subcontratistas, logrando trazabilidad completa del material instalado en campo.. Reporté directamente a jefatura y supervisión de habla inglesa (Corea, Filipinas), comunicándome en inglés a diario para la gestión del proyecto, además de traducir y controlar documentación técnica en ambos idiomas. Bilingüe.. Mantuve en funcionamiento un sistema de fórmulas complejas entre múltiples hojas y libros de Excel, complementándolo con tablas dinámicas propias para entregar resultados de control de avance de forma ágil y accionable.. Coordiné la logística documental previa y posterior a la llegada de materiales a puerto.

Realicé auditorías de datos del personal y cruces de información sobre bases de datos corporativas.. Operé el módulo de Gestión de Desempeño en SAP.

Tiempo dedicado a reconexión familiar y aprendizaje (refuerzo SQL, Python, fundamentos de IA) tras el cierre de mi etapa en López S.A., antes de retomar la búsqueda activa de nuevas oportunidades.

Redesigned workflows for managing large-scale case portfolios and implemented them with the operations team.. Designed the functional logic of a tool that automated the generation of judicial uncollectibility case files.. Reorganized the team according to each person's strengths and knowledge.. Prepared cross-referencing reports between the company's records and client records.. Technically led the team through the company's contract closure.

Controlled the project's materials database (Excel).. Reported directly to English-speaking management and supervision.. Kept a system of complex formulas running across multiple Excel sheets and workbooks.. Coordinated documentation logistics before and after materials arrived at port.

Conducted personnel data audits and cross-checked information across corporate databases.. Operated the Performance Management module in SAP.

Time dedicated to reconnecting with family and learning (reinforcing SQL, Python, AI fundamentals).