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Nancy
Gestora administrativa con 10 años de experiencia en comercio y atención al cliente
Contacto
Competencias
Realizó apertura, cierre y control de caja en diferentes roles, asegurando la precisión en los procesos financieros.
Brindó servicio eficiente y orientado a la satisfacción en puntos de venta y call centers.
Llevó control de gastos, personal, expedientes y facturación en contexto empresarial.
Colaboró en la supervisión de tienda, liderando personal y gestionando depósitos y operaciones comerciales.
Realizó abonos, estudios crediticios y liquidaciones en varios roles, gestionando cuentas y cobros.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de caja, supervisión de tienda y administración de cuentas clave, con habilidades en liderazgo, control financiero y atención personalizada.
Logros Clave
- Lideró la supervisión de tienda, incluyendo gestión de personal y depósito bancario en XION STORE.
- Responsable del control y organización de rutas, cuotas y gastos en GRUPO PONTEVEDRA S.A.
- Manejo de caja, facturación y atención al cliente en múltiples puntos de venta, garantizando precisión en transacciones.
Experiencia
Cajera - Vendedora
Servicio al cliente., Cajera Dependiente., Apertura y cierre de cajas.
Cajera, Dependiente y Encargada
Dependiente : Atención al cliente en ventas de artículos y reparación para celulares., Encargada de caja : Responsable de realizar cobros a los clientes y velar que el cierre de caja saliera bien., Encargada de tienda : Colaboré con la supervisión de la tienda, lideré el personal, realización de depósitos bancarios.
Cajera
Cajera: Realización de abonos a las cuentas de los clientes, Llamar a los analistas de crédito para que realicen los estudios crediticios de los clientes, facturación, liquidación diría a los cobradores, Realización de la hoja de caja., Servicio al cliente.
OFICINSTA
Encargada de Cuentas Claves: Ingreso de pedidos por medio del CNP, liquidación y facturación del mismo, control y organización de las rutas establecidas, Control de las CXC de los clientes., Call Center: Brindando servicio por medio de llamadas a la cartera de clientes y Facturación de pedidos., Encargada de Cajas: Responsable de revisar diariamente los cierres de caja de todos los puntos de venta., Encargada de Gastos: ingreso al sistema de los gastos diarios de la empresa., Recursos Humanos: Encargada de elaborar planilla, presentación de la CCSS e INS, Control de personal, Inclusiones y exclusiones de personal, Archivo en expedientes.
CAJERA DEPENDIENTE
Cajera : Apertura y cierre de caja, Realización de cobros, Gestión de transacciones monetarias con tarjetas de crédito y débito , orientacion al cliente con respecto a dudas sobre algún producto., Dependiente : Relleno de góndolas con producto respetando el PEPS, el orden y la limpieza., Encargada de gastos : Descarga de facturas para subir el archivo XML a hacienda de los gastos y de las CXP.