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Natalia - Gestora con amplia experiencia en retail y administración

Santiago, Veraguas Province, Panamaes
Desarrolló estrategias comerciales que incrementaron la cartera de clientes en tiendas
Gestionó operaciones diarias asegurando el cumplimiento de normativas y estándares
Published on CazVid

Summary

Profesional dedicada a liderar equipos, optimizar operaciones y diseñar estrategias comerciales.

Key Achievements

Skills

Gestión de OperacionesAvanzado

Supervisa y coordina procesos administrativos y operativos en diferentes entornos.

Liderazgo de EquiposExperto

Gestiona y motiva equipos en tiendas y oficinas para alcanzar objetivos comerciales.

Estrategias ComercialesIntermedio

Diseña e implementa planes para aumentar la clientela y mejorar la rentabilidad.

Atención al ClienteAvanzado

Garantiza altos niveles de satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad.

Manejo de Programas SAP y PrismaIntermedio

Utiliza software especializado para apoyar procesos administrativos y comerciales.

Experience

Responsable de Administración

Bufete de Abogados

2010 - 2013

Responsable de supervisar diversas funciones administrativas, Apoyar a los abogados, Garantizar el buen funcionamiento de las actividades diarias

Supervisora de Embutidos

Carnes Coclé S,A.

2014

Supervisar y coordinar el proceso de carga y envío de mercancías, Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y calidad, Gestionar el equipo de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo, Monitorear el rendimiento de los productos en los supermercados

Cajera

Sportline America

2014 - 2015

Recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor

Gerente

Nike Factory

2015 - 2017

Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, Aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad, Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo comentarios al personal de ventas, Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio, Apertura y cierre de tienda

Gerente

Sportline America

2017 - 2024

Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, Aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad, Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo comentarios al personal de ventas, Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos, Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de comercialización visual, Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc., Proponer ideas innovadoras para mejorar la cuota de mercado, Realizar evaluaciones de rendimiento del personal para evaluar las necesidades de capacitación y desarrollar trayectorias profesionales, Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio, Tratar todos los problemas del personal o los clientes que surjan (quejas, reclamaciones, etc.), Apertura y cierre de tienda

Education

Colegio Secundario La Peña

Bachiller en Ciencias

Completed 2006

Universidad de Panamá

Ingeniería en Informática para la Gestión Educativa y Empresarial

Completed 2008

I.S.A.E Universidad

Técnico en Informática con Énfasis en Sistema de Información

Completed 2011

I.S.A.E Universidad

Licenciatura en Informática con Énfasis en Sistema de información

Completed 2013

I.S.A.E Universidad

Especialización en Alta Gerencia

Completed 2020

I.S.A.E Universidad

Maestría en Administración de Empresas con Especialización en Recursos Humanos

Completed 2021
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