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Natalia María Maldonado Pulido

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Especialista en soporte y capacitación con amplia experiencia en atención a clientes y gestión administrativa

  • Capacitación y soporte técnico a clientes corporativos en plataformas de educación virtual
  • Gestión de informes administrativos y acompañamiento a clientes en entornos de soporte técnico
  • Administración eficiente de agendas y documentación en directivas técnicas nacionales
Gestión de equipos
Avanzado
Lidera y coordina equipos de soporte técnico y capacitación para maximizar eficiencia y productividad.
Resolución de problemas
Avanzado
Identifica y soluciona incidencias técnicas y administrativas en entornos corporativos.
Gestión de calidad
Intermedio
Implementa y supervisa procesos para asegurar la calidad en atención y soporte técnico.
Análisis de datos
Intermedio
Elabora informes y análisis sobre el progreso de usuarios y gestión administrativa.
Implementación de procesos
Intermedio
Desarrolla procedimientos para mejorar la gestión interna y atención al cliente.

Idiomas

Español
Nativo
Ver Habilidades Completas en CazVid
marzo 2021 - noviembre 2024
Agente de capacitación y soporte técnico
Hemisferio D.
Apoyo en soporte técnico y atención a clientes corporativos, capacitando en plataformas de educación virtual., Elaboración de informes administrativos sobre el progreso de usuarios, acompañamiento a clientes y asignación de casos al equipo.
octubre 2019 - mayo 2020
Asistente administrativo Dirección Técnica Nacional
Fundación Universitaria Compensar
Apoyé en la Dirección Técnica gestionando agendas, documentación, llamadas y reuniones., Administrar cuadros de control.
agosto 2020 - febrero 2021
Operador de servicio técnico
Fundación Universitaria Compensar
agosto 2015 - septiembre 2019
ONAC.
Ver Historial Laboral Completo
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Fundación Universitaria Compensar
Técnico Profesional en Operación y Mantenimiento de Bases de Datos
Completed Noviembre 2020
?
Academia Nacional de Aprendizaje
?
Fundación Universitaria Panamericana
?
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Filosofía
Completed Actualmente
?
Técnico Secretariado Ejecutivo Comercial
Completed 1997
?
Excel Intermedio
Completed 2019
Ver Educación y Certificaciones
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¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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Tempe, AZ 85282, USA

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