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Operaciones y atención al cliente con experiencia en hospitalidad y turismo
Contacto
Competencias
Coordina y supervisa actividades relacionadas con el turismo y servicios de atención al cliente.
Proporciona soporte y comunicación efectiva en inglés, francés y español en contextos turísticos y hospitality.
Utiliza Office, Adobe, AMADEUS, RES III, SAP y redes sociales para tareas administrativas y de gestión.
Interacción con clientes y coordinación de eventos y servicios turísticos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión de operaciones, atención multilingüe y coordinación de servicios turísticos en entornos dinámicos y multiculturales.
Logros Clave
- Gestionó reservas y atendió a turistas hablando inglés en destinos de Galápagos.
- Organizó talleres para agentes de viajes y gestionó reportes mensuales en Air Canada.
- Mantuvo atención al cliente en varios roles, incluyendo atención en emergencias y servicio en restaurantes.
Experiencia
Interpreter
L2 telephone interpreter (EN-SP)
Athlete
Soccer -Tennis and Teqball Player
Operations Executive (Emergencies)
Find rapid solutions, monitor roads, accidents and emergencies., Book services for tourists, manage schedules for guides and drivers, Customer support, report complaints
Hospitality Agent
Greet and provide information for arriving tourists (95% English speaking guests), Manage data and contact guests travelling to Galapagos Islands
Restaurant Manager
Customer Service, Reservations, Event Planning
Assistant Manager
Manage workshops for travel agents, Send monthly reports, B2B and B2C sales