Nathalie - Asistente de Farmacia en Cáritas Arquidiocesana

Santiago de los Caballeros, Santiago Province, Dominican RepublicRemotees

Atendí a más de 100 clientes por jornada en períodos de alta demanda, garantizando un servicio de calidad.

Resolví consultas sobre medicamentos y su uso, contribuyendo a la satisfacción del cliente.

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Summary

Soy asistente de farmacia con sólida experiencia en atención al cliente y soporte administrativo, comprometida en ofrecer un servicio de calidad.

Key Achievements

Implementé mejoras en el proceso de atención al cliente, reduciendo tiempos de espera.
Colaboré en la formación de nuevos asistentes, promoviendo un ambiente de trabajo en equipo.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver consultas y proporcionar un servicio excepcional a los clientes.

Resolución de ProblemasAvanzado

Capacidad para identificar y solucionar problemas de manera eficiente y efectiva.

Comunicación EfectivaAvanzado

Competencia en transmitir información de manera clara y persuasiva a clientes y colegas.

Trabajo en EquipoIntermedio

Habilidad para colaborar con otros en un entorno de trabajo para alcanzar objetivos comunes.

Gestión del TiempoIntermedio

Experience

ASISTENTE DE FARMACIA | ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE ADMINISTRATIVO

Cáritas Arquidiocesana

2024 - 2025

Atendí a más de 100 clientes por jornada en períodos de alta demanda, resolviendo consultas sobre medicamentos e indicaciones de uso bajo supervisión y ofreciendo un servicio orientado a la satisfacción del cliente.. Colaboré con la jefatura en la gestión de compras, control de inventarios y seguimiento de medicamentos próximos a vencer mediante registros en Microsoft Excel.. Organicé documentación administrativa, registré información y elaboré reportes enviados por correo electrónico para el seguimiento de las actividades de la pasantía.. Capacité y acompañé a nuevos pasantes en los procedimientos internos, facilitando su integración y adaptación al equipo.. Trabajé en coordinación con equipos de entre dos y cinco colaboradores, apoyando las operaciones diarias y manteniendo procesos organizados y eficientes.