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Gestora en marketing y atención al cliente en Zorka Food House
Contacto
Competencias
Capacidad para diseñar e implementar campañas digitales que aumentan la visibilidad y engagement de marcas.
Habilidad para gestionar la satisfacción del cliente mediante estrategias efectivas y comunicación empática.
Competencia en manejo de cámaras, edición básica y presentación de contenidos informativos.
Experiencia en manejo y optimización de software para mejorar procesos administrativos y de ventas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional en Comunicación Social y Periodismo con habilidades en marketing digital, atención al cliente y gestión audiovisual. Experiencia en gestión de software ERP y optimización de espacios de servicio.
Logros Clave
- Implementó estrategias de satisfacción y atención al cliente, mejorando la experiencia del usuario.
- Gestionó y optimizó el uso del software ZEUS ERP & POS para mejorar la eficiencia operativa.
- Desarrolló planes de mantenimiento y organización de espacios en áreas de servicio, elevando la calidad del ambiente.
- Adquirió experiencia en comunicación audiovisual y edición básica durante su práctica en CNC Noticias.
Experiencia
Gestora en marketing y atención al cliente
Implementación de estrategias encaminadas a la satisfacción, atención y servicio al cliente. Manejo de software ZEUS ERP & POS. Planes de mantenimiento de áreas de servicio y organización de espacios de trabajo. Participación como imagen y vocería en piezas publicitarias corporativas de comunicación. Elaboración de videos y material promocional para reforzar la identidad y experiencia del establecimiento.
Practicante Comunicación social y periodismo
Manejo de cámara y equipos audiovisuales (cámara, micrófonos y trípode). Presentación de notas y contenidos informativos de entretenimiento. Edición básica de material audiovisual. Elaboración y redacción de noticias. Apoyo en producción de contenidos para medios. Cobertura de eventos y registro audiovisual en campo. Organización y selección de material para emisión. Coordinación con el equipo de producción para la entrega de piezas comunicativas.