Nayeli - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en hospitalidad y soporte en call center

Lima, Lima Province, Perues

Resolución eficiente de consultas, mejorando la satisfacción del cliente en Konecta.

Mantenimiento de altos estándares de servicio y organización en Restaurante Buller.

Published on CazVid

Summary

Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente en call centers y hospitalidad, destacada por su comunicación efectiva, adaptabilidad y compromiso con la calidad de servicio.

Key Achievements

Adaptación rápida a nuevos sistemas y procesos en entornos dinámicos.
Comunicación clara y respetuosa que fortalece la relación con los clientes y equipos.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para brindar un servicio de calidad, garantizando la satisfacción y fidelidad del cliente.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para expresarse claramente y escuchar activamente en diversos contextos laborales.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaborar eficazmente con diferentes departamentos para lograr objetivos comunes.

AdaptabilidadAvanzado

Capacidad para ajustarse rápidamente a cambios y nuevos sistemas en entornos dinámicos.

Pensamiento críticoIntermedio

Experience

Call Center – Atención al Cliente

Konecta

2023 - Presente

Atención y orientación al cliente.. Resolución de consultas y problemas de manera eficiente.. Trabajo bajo presión y adaptación a nuevos sistemas.. Comunicación clara y trato respetuoso con el cliente.

Azafata

Restaurante Buller

2022 - 2023

Atención directa al cliente garantizando un servicio de calidad.. Mantenimiento de altos estándares de limpieza y organización.. Coordinación con proveedores y equipo de trabajo.. Apoyo en operaciones diarias del restaurante.