Nayesky - Ejecutiva de Ventas Online & Atención al Cliente

Gestión del canal de ventas digital y atención personalizada a clientas a través de Instagram, WhatsApp y Meta Business.. Asesoramiento comercial, toma y procesamiento de pedidos, coordinación de envíos logísticos y seguimiento riguroso hasta la entrega final.. Gestión de servicio postventa, resolución efectiva de inconvenientes y reclamos con alta tasa de satisfacción y fidelización.

Atención e intermediación comercial con clientas captadas a través de campañas publicitarias en redes sociales.. Cierre de ventas de productos de indumentaria femenina y artículos del hogar, optimizando la tasa de conversión.. Coordinación de la cadena de distribución y entregas, asegurando un control riguroso de satisfacción en postventa.

Prospección, captación en frío y negociación telefónica de portafolio de servicios de telecomunicaciones.. Cierre efectivo de contratos y seguimiento continuo a clientes durante el primer mes para garantizar el correcto onboarding.. Cumplimiento constante de métricas comerciales y altos estándares de calidad en atención telefónica.