Nazly - Asistente de ventas y atención al cliente con experiencia en retail y gastronomía

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Optimización de exhibiciones en puntos de venta, mejorando la experiencia del cliente y aumentando ventas.

Asesoramiento efectivo a clientes en promociones y beneficios, logrando altas tasas de satisfacción.

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Summary

Nazly es una profesional en lenguas con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de pedidos en entornos dinámicos, comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Gestión eficiente de pedidos y resolución de conflictos en entornos de alta presión en McDonald's.
Elaboración de mezclas de helado, contribuyendo a la innovación en productos y fidelización de clientes.
Mantener estándares de higiene y organización en puntos de venta, garantizando cumplimiento normativo.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para asesorar y resolver inquietudes, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

Organización y exhibición de productosIntermedio

Capacidad para mantener espacios ordenados y atractivos, incrementando la visibilidad de productos.

Gestión de pedidos y resolución de conflictosIntermedio

Competente en gestionar pedidos bajo presión y resolver problemas rápidamente en entornos dinámicos.

Higiene y cumplimiento normativoAvanzado

Fuerte compromiso con las normativas de higiene y calidad en servicios de alimentos y retail.

Experience

Auxiliar de ventas

Goyurt

2024 - 2025

Apoyar en la exhibición y organización de productos en puntos de venta.. Asesorar a los compradores sobre precios, promociones y beneficios.. elaborar mezcla de helado.. Velar por la limpieza y orden del stand o punto de promoción.. Representar la marca manteniendo una actitud cordial y proactiva.

Crew

Mac Donalds

Gestión de pedidos y resolución de conflictos bajo estándares de calidad.. Cumplimiento de tiempos de entrega en entornos de alta presión.. Aplicación rigurosa de protocolos de higiene y normativas sanitarias.. Adaptabilidad en diversas estaciones operativas (Caja, bebidas, servicio, papas, realizar helados).. Manejo de inventarios y rotación de productos (Sistema PEPS).