Nicolás - Asistente de marketing y atención al pasajero (práctica profesional)

Experiencia demostrada en Chat GPT.

Experiencia demostrada en CapCut.

Experiencia demostrada en TikTok.

Experiencia demostrada en Canva.

Experiencia demostrada en Twitter.

Gestión de leads y apoyo en procesos de venta de viajes.. Atención y seguimiento de clientes (pre y post venta).. Apoyo en campañas digitales orientadas a conversión.. Comunicación directa con clientes internacionales.

Atención directa a pasajeros nacionales e internacionales en counter, embarque y lobby.. Resolución de incidencias relacionadas con documentación, vuelos y equipaje.. Manejo de situaciones de alta presión manteniendo estándares de servicio.. Interacción constante en inglés con pasajeros extranjeros.

Reposición de stock desde la bodega y asesoramiento de clientes sobre los productos.

Representación de diferentes marcas en eventos promocionales.

Atención personalizada a los huéspedes, guiándolos y mostrando las instalaciones del hotel.

Atención al cliente, preparación de productos y limpieza general del local.

Gestión de redes sociales y contenido digital.. Apoyo en campañas promocionales orientadas a ventas.. Apoyo en la coordinación de una gira de estudios en el sur de Chile.. Coordinación logística y apoyo en actividades en terreno.. Atención y resolución de requerimientos de estudiantes y profesores durante el viaje.

Atención a alto flujo de turistas internacionales.. Orientación y asistencia en inglés y español.. Enfoque en experiencia del cliente premium.

Atención y orientación de visitantes, control de accesos y filas.. Apoyo en seguridad y operación de atracciones.. Resolución de consultas y trabajo en equipo en un entorno de alta afluencia durante la temporada de invierno.