Este es mi perfilContactar via CazVidNicole
Profesional en atención al cliente y soporte técnico con experiencia en BPO y servicios de portabilidad
Contacto
Competencias
Experiencia en atención telefónica, soporte técnico y ventas cruzadas, garantizando satisfacción y fidelización.
Experiencia en procesos de portabilidad y homologaciones en operadores de telecomunicaciones.
Habilidad para entrenar y formar personal en procesos de backoffice y atención al cliente.
Manejo de documentación, registros y procesos administrativos en el sector retail.
Educacion
Resumen
Nicole Quiceno es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, portabilidad, migraciones y formación de equipos en el sector de telecomunicaciones y retail. Orientada a resultados y con habilidades de gestión.
Logros Clave
- Gestionó portabilidades y migraciones para Wom y Jazztel, logrando procesos eficientes y sin errores.
- Brindó atención personalizada en call center, mejorando la satisfacción del cliente en cada interacción.
- Capacitó y formó equipos de backoffice, elevando la productividad y calidad del servicio.
- Mantuvo registros precisos y documentación adecuada en ventas y contabilidad en el sector retail.
- Cuidó y protegió a la ciudadanía en funciones policiales, garantizando seguridad y orden.
Experiencia
Vendedora
Atender a los clientes, realizar documentos, llevar la contabilidad del establecimiento
Auxiliar de policía
Cuidar a la ciudadanía
Asesora de call center
BPO voz, backoffice, formadora cuando lo requerían.
Portabilidades WOM, Migraciones, Homologaciones
BPO VOZ
Portabilidades Wom Chile, Migraciones, Homologaciones
Asesora Atención al cliente
Atención al cliente para el operador jazztel, soporte técnico y venta cruzada