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Asesora bilingüe con experiencia en atención al cliente y gestión documental
Contacto
Competencias
Aplicó técnicas de resolución para gestionar solicitudes y quejas en diferentes roles.
Facilitó la atención al cliente y la atención de PQR mediante comunicación efectiva.
Organizó y creó bases de datos documentales en roles administrativos y jurídicos.
Colaboró en la organización de eventos y en esquemas de beneficios en ambientes laborales.
Manejaba múltiples tareas administrativas y atención al cliente de forma eficiente.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asesora bilingüe especializada en atención al cliente, gestión documental y apoyo administrativo, con habilidades en resolución de conflictos y trabajo en equipo.
Logros Clave
- Gestionó solicitudes, quejas e inquietudes en diversos roles, demostrando habilidades de atención y resolución.
- Apoyó en el esquema de beneficios y organización de eventos en Ecopetrol, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Manejó base de datos documentales y brindó asistencia jurídica en SCA Soluciones Express.
Experiencia
Asesora Billingue
Atención al cliente, Suministrar información respecto a cuentas bancarias, Asesoría al usuario, Gestión de PQR
Analista de Talento Humano
Gestionar las solicitudes, quejas e inquietudes de los colaboradores, Apoyo en el esquema de beneficios, Atención al cliente
Asistente Documental
Organización documental, Asistencia jurídica, Manejo y creación de base de datos documentales, Atención de trabajadores PQR
Practicante Asistente Administrativa
Creación de estrategias que incentiven el ambiente laboral, Recepción, Trámite de selección de personal, Organización de eventos, Atención a los trabajadores PQR
Servicio Técnico al Usuario
Gestionar las solicitudes, quejas e inquietudes de los colaboradores, Apoyo en el legalización de viajes, Atención al cliente