Noemi - Asistente de Servicios en Mutualista Pichincha

Experta en validación y conciliación de cuentas bancarias, garantizando precisión en registros financieros.

Capacidad para resolver dudas y quejas, brindando un servicio al cliente excepcional y empatía.

Habilidad para identificar y mitigar riesgos operativos en entornos financieros y comerciales.

Destrezas en comunicación clara y efectiva, facilitando la interacción con clientes y equipos de trabajo.

Asesoré a clientes en apertura de cuentas, planes de ahorro, créditos y seguros.. Procesé información bancaria y contable, asegurando exactitud en registros.. Coordiné el control de ATM y bóveda de agencia, garantizando seguridad de fondos.. Ejecuté cierres contables diarios y conciliaciones, reduciendo errores en balances.

Administré la recepción, custodia y registro de efectivo en operaciones de alto volumen.. Registré y controlé movimientos de caja, cumpliendo con normativas internas.. Brindé atención eficiente al cliente en transacciones de ingreso y egreso de efectivo.

Implementé estrategias comerciales que incrementaron ventas y mejoraron la experiencia del cliente.. Brindé asesoría de imagen personalizada, logrando mayor fidelización de compradores.. Manejé objeciones y cierre de ventas, superando objetivos mensuales.

Gestioné pedidos y pagos vía telefónica, asegurando atención rápida y precisa.. Actualicé información de clientes y realicé seguimiento de servicios.. Resolví quejas y dudas de usuarios, mejorando la satisfacción del cliente.